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销售流程简介.doc

.销售流程简介销售流程指目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分,企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。在这个主流程外,还需要人力资源、财务管理等支持性的流程。 市场和销售流程的形状像一个漏斗,包括三个主要的流程: 市场推广流程处于最上端,根据公司定位锁定的目标客户群,通过市场推广活动,培养客户需求,树立品牌形象,产生销售机会。 接着市场流程的是销售流程,销售团队将通过各种渠道收集到的销售机会转变为订单; 订单处理流程与销售流程紧密相连,包含合同管理、备货、发货、收款等过程。订单处理与企业的生产、物流运输流程相连,构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。销售步骤一、 准备1、机会只属于那些准备好的人 2、一个准备得越充分的人,幸运的事降临到他头上的机会就越多 3、为成功而准备 (一)身体锻炼身体是您工作中最重要的工作之一 (二)精神 1、去拜访客户之前,复习我们产品的优点

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