.置业顾问如何把握客户的心里 窗体顶端窗体底端一,要认真聆听客户的需求,抓住其最注重的地方,结合本案的特点,挑最适合他的房子二认真分析客户,看他们家谁做主,就头其所好三不断介绍本案的买点,观察客户对哪点最感兴趣,包括价格地段配套户型等,不厌其烦的讲述给客户听四在客户已经满意房子的情况下,现场稍微做点SP,但不能太过,逼客户下定.五解决客户对本案的抗性,让客户没有后顾之忧,当然这个要最终做到是很难的,所以要让客户多看到好的,差的最好大事化小,小事化了的去解决六说到底,低总价的房子就不断强化总价,因为这部分客户比较关系的是价格.高品质的房子就不断强化品位,因为这部分客户比较注重品质.中间段的房子就就强化本案有而其他项目没有的卖点、 不以样貌取人，看到客户先套近乎（先把自己推销出去）、客户认可自己后，接着就咨询客户需要多大的房子、通过聆听的技巧，初步把握客户的需求、努力满足客户的需求，并且是站在客户的角度上看待问题（把客户当成自己的家人，为客户着想）、避免一问一答试，应从不同的咨询探询客户的潜在需
