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.1、 情绪的一般概念和影响因素情绪是指高兴、快乐、痛苦、悲哀等，一般发生时间短暂、表面，而且容易变化。人们通常以愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱、惊讶、厌恶、羞耻等反应来说明情绪。中国人常说的喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七情，也可以被称作情绪（emotion）。 情绪总是同人的需要和动机有着密切的关系，如人的某种需要得到满足或目的没有达到时，他将会产生愉快或者难过等等感受。因此，情绪是客观事物是否符合个体的需要所产生的态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映。 常见的影响因素有: 认知因素 遗传因素 精神状态 意外的刺激2不良情绪 不良情绪指的是不利于身心健康的情绪。它并不完全等同于否定性质的情绪。不良情绪通常是指长期处于极端状态的情绪，即极端的肯定性质的情绪和极端的否定性质的情绪，如长期的高亢情绪和长期的忧虑情绪。不良情绪的形成取决于人的需要是否得
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