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.1、 针对消费者投诉事由，你方陈述事实。2、 针对消费者的诉求，你方提出切合实际的解决方案。被投诉人情况说明*被投诉人姓 名北川四通二手车交易市场管理有限公司 性别年龄经营地址绵阳市经开区文武中路8号2栋2层5号联系电话13808117074投诉人名 称 宁小虎联 系 人住 址 绵阳市盐亭县云溪镇龙江先锋村8组联系电话15328219888被投诉人陈述事实、理由投诉人宁小虎所投诉的内容，纯属虚构，不符事实。第一关于他所说的川B47324这台吊车，并不是我们公司卖出的，我们公司只是提供二手车交易过户的平台。该车过户方提供了真实有效的车辆资料，我们按正常程序给予办理。我单位仅按市场规定收取相应的服务费，并没有参与该车的交易。第二，关于投诉人所说的我们公司不提供相应的资料，是因为他来查阅资料的时候，没有向我们公司工作人员提供具有法律依据的身份证明。在这种情况下公司负责人给他耐心讲解，希望他按法律程序申请查阅交易档案。被投诉人提出的解决方案我单位给工
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