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安检 服务礼仪规范试题.doc

.安检护卫中心 服务礼仪规范试题一、单项选择题:(每题中只有一个正确的选项,请将正确选项代码填入括号内,每小题2分)1、( )是人的面部动态所流露的情感,在给旅客的印象中,它显得非常重要。A、仪态 B、表情C、姿态 D、感情2、( )不养猪,不吃猪肉,同他们谈话时要注意不要提“猪”。A、维吾尔族 B、藏族C、蒙古族 D、傣族3、员工岗位站姿规定,立正时两脚跟靠拢并齐,两脚尖分开( ),跨立时双脚叉开,双脚距离应与肩同宽。A、30 B、50C、60 D、904、员工岗位站姿规定,立正时两臂自然下垂,五指并拢,拇指贴于食指第( )关节。A、一 B、二C、三 D、都不对5、我国是一个多民族的

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