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.顾客还价、要赠品？这10大话术让顾客爽快掏钱据说每一个女人都认为和BA撕逼砍价是一大人生乐趣，然而对于咱们广大BA来说，这无疑是一种折磨，很多产品都是明码实价，自己又没有给消费者折让的权限，不让消费者占点儿小便宜又会影响成单，最头痛的是，砍来砍去太浪费时间了，难道就没有一种办法让消费者快速放弃还价的念头吗？有！但是在说各种解决方式之前，一点要先确定自身的立场，没有明确立场的争端永远站不住脚。首先，面对顾客还价需要做到以下三原则：1.态度坚持：不要小看这几块钱零头，这是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”一般来说，开业开始坚持半年，店铺还价的现象将会明显少转;而实践证明，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。2.目光坚定：有时候说的话一样，效果却不相同。这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。3.语气坚决：在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。事实上
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