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.第一部分 基础护理操作规范及流程一、 面部清洁及梳头技术服务规范（一） 工作目标 使患者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。（二） 工作规范要点1、 遵循节力、安全的原则。2、 告知患者，做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。3、 按需要准备用物。4、 协助患者取舒适体味，嘱患者若有不适告知护士。5、 操作过程中，与患者沟通，了解其需求，密切观察患者病情，发现异常及时处理。6、 尊重患者的个人习惯，必要时涂润肤乳。7、 保持床单位清洁、干燥。（三） 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。2、 患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。3、 患者出现异常情况，护士处理及时。1、 协助患者整理好病员服并取舒适卧位，整理病床单元。2、 评估患者一般情况及护理后的效果。3、 洗手，整理用物4、 记录整理1、 纸放治疗巾上，协助患者将头偏向一侧。2、 将头发从中分为两股，左手捏紧一股头发，由发梢梳到发根，长发或遇到打结时可用50酒精湿润后
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