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.监理工程师与业主的沟通技巧沟通作为一个广义的名词,它随时随地都在发生,我们不能把沟通单纯理解为两个人或几方面的交流,而应该把思路放得更宽一点,其实项目监理部每天的工作都是在沟通。一.沟通的形式1.书面形式的沟通包括监理规划,参建各方工作制度,监理月报,监理工程师通知,业主意见调查表等等,不同的书面形式的沟通,代表着不同的作用。2.会议形式的沟通会议形式包括监理例会,专题以及技术交底会,图纸会审等。3.日常工作中的交流沟通日常工作中的沟通主要是通过交流的方式进行,可别小看了这种日常的交谈,通过交谈可以反映一个专业监理工程师的综合素质,包括敬业精神,专业技术水平、应变能力协调能力、语言表达能力等等,所以应该支持并鼓励这种沟通方式,让专业监理工程师参与建设方管理人员交流,一是充分获取建设方充分获取建设方的相关信息,为保持或改进我们的工作提供依据;二是向建设方充分展现自我,让建设方认同项目监理部每一个监理人员及其工作效果,直至认可并满意项目监理部提供的服务质量。这里特别推荐一种日常工作中的交流沟通方式,此方式对住
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