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教务拉动续费参考话术.doc

.拉动续费参考话术开场白:某某爸爸(妈妈)您好,我是XX的某老师,今天我想跟你沟通一下孩子这期间补习的情况。(与家长沟通前一定要和任课老师针对该生做充分沟通,了解孩子从辅导开始到近期的一系列表现,好的方面,薄弱的方面都要充分了解。跟家长沟通的时候说话一定要给自己留出回旋的余地)。对不同类型的学生使用不同的沟通话术:成绩一直很好,未来提高型的学生:这类学生家长一般会比较自信,觉得孩子成绩好,容易牵着咱们的思路走,但我们要扭转家长的此类想法,因为再好的孩子也有漏洞。要善于抓住孩子的一些薄弱点,例如粗心,计算不准确,难题会做但基础题常出错等等,让这类家长产生危机感,以此引导后期课时续费,给家长做一个中、长期的计划,引发那些自认为理性家长的教育投资冲动。对应话术:某某爸爸(妈妈)您看,孩子非常聪明,特别是数学成绩一直名列前茅。但经过对孩子几次试卷的分析,我们发现,咱孩子不是在难题、大题丢分,而往往失利在小题上,小粗心、计算失误还有做题不打草稿,都是她不能得满分的原因(必要时可以举例,以提高说服力),这些都属于习惯问题,聪明孩子容易有这类问题,我打算在下一段时间着重纠正孩

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