重大2015年商务沟通 ( 第2次作业 ).doc

1、第 2 次作业 一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分） 1. 只客观说明需要说明的企业事实、产品事实，如记录事件发生、发展的过程和结果等，这属于（ ）。 A. 事实报道 B. 专题报道 C. 分析报道 D. 现场报道 2. 媒介即人的延伸：任何媒介都不外乎人的感觉和感官的扩展或延伸。文字是视觉能力的延伸，广播是听觉能力的延伸，电视是（ ）的延伸。 A. 视觉能力 B. 听觉能力 C. 触觉能力 D. 以上都是 3. 信西方社交礼仪中，在户外与熟识的人相遇时，一般用（ ）。 A. 拥抱礼 B. 亲吻礼 C. 脱帽礼 D. 碰杯礼 4. 1957 年发射了第一颗人造地

2、球卫星的国家是（ ）。 A. 美国 B. 德国 C. 前苏联 D. 中国 5. “ 对这件可悲的事，对这个可耻的人，你怎么看？ ” 这属于（ ）。 A. 无限制性提问 B. 重复性提问 C. 别有用心提问 D. 提示性提问 6. 信息受传者并非单方面的信息的被动接收者，他有自己的思想、观念、看法和主张。受传者拥有信息，拥有传播信息的愿望和权利，这属于信息受传者的（ ）。 A. 知信权 B. 传递信息权 C. 交流权 D. 批评权 7. 当语言符号与非语言符号所传递的信息相悖时，（ ）所蕴涵的信息恰恰引人注目。 A. 语言符号 B. 非语言符号 C. 视觉类符号 D. 听觉类符号 8. 主张不分

3、亲疏厚薄地 “ 兼爱 ” ，提倡 “ 饥者得食，寒者得衣，劳者得息 ” 的是（ ）。 A. 法家学派 B. 墨家学派 C. 道家学派 D. 儒家学派 9. 下列不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 论及意见一致的方面和可以让步的方面 B. 确认已存在的管理问题，给出从具体问题入手的建议 C. 描述行为和结果，避免冲突 D. 从原来的位置让步 10. 时空结构的内容不包括（ ）。 A. 纵式结构 B. 横式结构 C. 纵横式结构 D. 网状结构 11. 下列不属于大众沟通的特征的是（ ）。 A. 针对性 B. 广泛性 C. 单向性 D. 组织性 12. 下列不属于非正式沟通网络特

4、点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 13. 以下不属于控制论沟通过程模式的是（ ）。 A. 德弗勒大众媒介体系模式 B. 施拉姆互动模式 C. 申农 韦弗模式 D. 韦斯特利 麦克莱恩 “ 守门人 ” 模式 14. 信息传播效果分析中的 “ 枪弹论 ” 产生于 20 世纪（ ）。 A. 10-20 年代 B. 20-30 年代 C. 30-40 年代 D. 40-50 年代 15. 沟通过程模式能够对某一项即将进行的沟通活动的内容、结果进行预测，提出达到良好传播效果的可行性建议，这属于沟通过程模式的（ ）。 A. 构造功能

5、 B. 解释功能 C. 启发功能 D. 预测功能 16. 研究发明和使用铅活字印刷的人物是（ ）。 A. 毕昇 B. 蔡伦 C. 古登堡 D. 隋炀帝 17. 自我沟通可以借助语言和文字（如自言自语和写日记），以及自我 心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于际沟通与自我沟通的（ ）。 A. 主客体差异 B. 目的差异 C. 过程差异 D. 媒介差异 18. 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 B. 保持长期关系的规则 C. 否认冲突存在 D. 及意见一致的方面和可以让步的方面 19

6、. 下面哪个不属于代声（ ）。 A. 笑声 B. 锣鼓 C. 口哨 D. 音乐声 20. “ 约哈里之窗 ” 用来表示人际沟通中自我暴露和 相互了解的基本观点，其中 “ 代表所有自己知道，他人也知道的信息 ” 处于（ ）。 A. 开放区域 B. 盲目区域 C. 隐秘区域 D. 未知区域 二、多项选择题（本大题共 60 分，共 20 小题，每小题 3 分） 1. 印刷媒介具有（ ）的特点。 A. 容纳的信息多、内容广 B. 借助机器设备可以迅速大量地印制生产 C. 读者可以自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式 D. 它可以长期保存，随时取阅，反复研读 E. 印刷媒介的威望较高，专业性较强 2.

7、 时空类非语言符号包括（ ）。 A. 具体时间 B. 时间差 C. 人际距离 D. 空间位置 3. 信息论沟通过程模式的不足是（ ）。 A. 只描述了信息传播的单向过程 B. 为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据 C. 视信息沟通过程为单向静态 D. 忽视其社会客观性影响 4. 图像传播形成了新的视觉文化。图像可分为（ ）： A. 静止图象 B. 动态图像 C. 实时图像 D. 延迟图像 5. 美国符号学家 J迪对符号的分类则更为宽泛，他将意指符号即按符号的现象，分成（ ）。 A. 生命系统的符号 B. 无生命系统的符号 C. 前语言结构 D. 后语言结构 6. 大 众传播媒介主要的类型是

8、（ ）。 A. 印刷类 B. 电子类 C. 语言类 D. 图像类 7. 对形式的鉴赏，可以从作品的（ ）等角度评价。 A. 情致 B. 体裁 C. 结构 D. 表现手法 8. 以下属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（ ）。 A. 梅尔文 德弗勒 B. 威尔伯 施拉姆 C. 韦斯特利 布鲁斯 D. 哈罗德 拉斯维尔 9. 拉斯维尔 “ 五 W” 模式包括（ ）。 A. Who B. What C. Which D. Whom E. What effect 10. 根据人际间信息沟通的协调矛 盾，建立感情目的，人际沟通的类型包（ ）。 A. 上行人际沟通 B. 下行人际沟通 C. 功利型人际

9、沟通 D. 情感型人际沟通 11. 下列说法正确的是（ ）。 A. 汉字是表意文字符号体系，同表音文字符号体系有本质的区别 B. 汉字一般是表示单音节的语素，但不是音节文字 C. 汉字不是直接表示音位或音节的字母，而是用不同笔画构成的大量表音符号来记录汉语的多音节语素 D. 汉语一个音节可以用许多汉字符号来记录 12. 下列属于大众沟通的特征的是（ ）。 A. 针对性 B. 广泛性 C. 单向性 D. 组织性 13. 下列属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 14. 下列哪些选项属于控制论沟通过程模式的优

10、点（ ）。 A. 控制论沟通过程模式解释的沟通过程是独立的本体 B. 控制论沟通过程模式引入反馈机制本质深入研究 C. 揭示信息传播中信息的双向回流和受控状态 D. 利于调节信息传播路径和方法 15. 通常有效倾听的非口头沟通行为包括（ ）。 A. 身体向后倾，表示出放松 B. 用肢体动作和手势表明是否理解 C. 保持开 放式的身体姿势，表明自信和对对方的接受 D. 保持直接的眼神接触，而回避的眼神会被认为存在欺骗性、缺乏兴趣或没自信 16. 下列哪些选项属于自我沟通中的主要障碍（ ）。 A. 缺乏自我认知 B. 人生没有目标 C. 缺少沟通的知识 D. 疏于理性思考 17. 语言符号的特点有

11、（ ）。 A. 社会性 B. 直接性 C. 生成性 D. 物理性 18. 拖延冲突策略通常采取的手段有（ ）。 A. 拖延冲突的处理时间 B. 使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为 C. 否认冲突存在 D. 承认 一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 19. 美国人类学家爱德华 霍尔把人际距离分为四个不同的区域，以下不属于这四个区域的是（ ）。 A. 亲密区 B. 疏离区 C. 熟人区 D. 陌生人区 E. 社交区 20. 减少冲突的策略通常采取的手段有（ ）。 A. 论及意见一致的方面和可以让步的方面 B. 确认已存在的管理问题，给出从具体问题入手的建议 C

12、. 描述行为和结果，避免冲突 D. 从原来的位置让步 答案： 一、单项选择题（ 40 分，共 20 题，每小题 2 分） 1. A 2. D 3. C 4. C 5. C 6. B 7. B 8. B 9. A 10. D 11. A 12. D 13. C 14. B 15. D 16. C 17. D 18. C 19. A 20. A 二、多项选择题（ 60 分，共 20 题，每小题 3 分） 1. ABCDE 2. ABCD 3. ACD 4. AB 5. AB 6. AB 7. BCD 8. ABC 9. BCD 10. CD 11. ABD 12. BCD 13. ABC 14. BCD 15. BCD 16. ABD 17. ACD 18. ABC 19. BD 20. BCD