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.物业管理制度一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；1、 细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。2、 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。3、 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。4、 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。5、 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。6、 紧急事故的应急协调与处理。7、 年度物业费用收入和支出的预算及监控。8、 各项中、长期及短期物业工作计划。9、 周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、突发情况能有控制与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导二、物业部经理职责：1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务2、部门年度预算的制定
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