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怎样做一名优秀的美容整形咨询师.doc

.怎样做一名优秀的美容整形咨询师咨询师经常面对同样一个问题,磨破嘴皮说上一万条理由劝说顾客,不如给他找一条无法拒绝的理由。千法万法,不如无法。让顾客最终选择你,不是因为你有多么好,而是因为无法拒绝你。绝大多数咨询师只会琢磨各种对付顾客的技巧,却不善于抓住问题的根本。如同一个拙劣的剑客,只会摆弄各种招式姿态吓唬别人,却不能一剑封喉置敌毙命。一个丰胸项目的销售,从医院环境到假体,从价格到服务,从服务到医生,从医生到护士,里里外外方方面面,存在着无数让顾客喜欢你的优点,同时也存在着无数让顾客放弃你的缺点。优点缺点同时并存,都是同一事物的两个方面,全在顾客怎么评判。与其竭尽全力追求让顾客全方位满意,不如找出一个顾客不得不选择你合作的理由。任他几路来,我只一路去。瞄准这样一个具体的目标,比茫无目的地四面出击要有效率得多。在咨询师现场实战的各个环节中,都存在着可能让顾客不得不从的玄机。首先,在人际关系上要建立信任关系,其最高境界无可猜疑(无疑)。其次,对顾客情况要做好需求分析,其最高境界是无懈可击(无懈)。再次,说比较优势时要超越竞争对手,其最高境界是无可比拟(无比)。第四

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