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.项目的特殊性决定了项目中必然包含种种相互关联的任务和不可预知的风险，所以项目的首要任务就是“计划，计划，计划”。项目计划确定项目的范围和实施路径，其输出结果是项目计划书，项目计划书包含项目WBS、项目的进度计划、任务分配表、项目里程碑的标识、风险标识以及范围变更管理流程。一、制定项目计划的步骤明确目标必须符合SMART原则，即目标必须明确、可行、具体和可以度量制定项目工作范围对照目标，将需要完成的工作进行分析和梳理，列出一份完成目标所需要进行的所有活动一览表，这就构成了项目的工作范围。有两种办法：对于较小的项目，利用“头脑风暴”对于稍大一些的项目，更好的方法是使用WBS来生成一份全面的清单在项目组内分配任务职责责任矩阵（Responsibility Matrix）是完成这一任务的最好选择统筹规划项目间活动的关联该步骤确定各项目活动所需要的时间、人力、物力，明确各项活动之间的先后逻辑关系，通常通过网络图工具来完成完成以上个步
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