重大2015年电子商务 ( 第3次作业 ).doc

1、第 3 次作业 一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分） 1. 如果在 A 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于 A 站点的 ( ) A. 网站推广 B. 销售个性化 C. 内容选择 D. 内容的更新 2. 一般认为： ( )是最早出现的真正意义上的电子商务 A. Spread Sheet B. EDI C. EDP D. SSL 3. 美国的市场调查始于 ( ) A. 1905 B. 1919 C. 1930 D. 1945 4. 以下关于 WWW 服务器工具的说法，不正确的是 ( ) A. 网络门户一般是用户进入 WWW 的

2、首页 B. 检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成 C. 推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户 D. 智能代理总是在后台运行 5. 网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是： ( ) A. 1 更新信息的内容 2 按栏目模板制作网页 3 测试所制作的网页 4 发布所修改的网页 B. 1 按栏目模板制作网页 2 更新信息的内容 3 测试所制作的网页 4 发布所修改的网页 C. 1 更新信息的内容 2 测试所制作 的网页 3 按栏目模板制作网页 4 发布所修改的网页 D. 1 更新信息的内容 2 按栏目模板制作网页 3 发布所修改的网页 4 测试所制作的网页 6.

3、 关于信息的说法哪种最准确完整的说法是 ( ) A. 信息只指一般的行情消息。 B. 信息就是新闻消息。 C. 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 D. 信息（ Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。 7. 电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是 ( ) A. 采用了电子代币并支持小额结算 B. 用户要预先支付一定金额购 买代币 C. 用户不需要承担任何风险 D. 可适用于任何交易 8. 数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是 ( ) A. 手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段 B. 收集过程、整理过程和分类过程 C. 人工

4、管理过程、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段 D. 收集过程、加工过程和传输过程 9. 以下关于包交换的说法错误的是 ( ) A. 包交换是在互联网上传输数据的方法 B. 在包交换网络中，文件和信息被分解成包 C. 在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 D. 在包交换中，可以 只更换受损的数据包而不必全部重新发送 10. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以 ( )的方式生成、储存或传递的合同 A. 电子邮件 B. 数据电文 C. 光学手段 D. 电子手段 11. 电子支票包括三个实体 ( ) A. 购买方、销售方、认证中心 B. 购买方、销售方、清算中心 C. 购买方

5、、销售方、金融中介 D. 购买方、销售方、支付网关 12. 下列说法不正确的是 ( ) A. 连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系 B. 客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用 C. 整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁 D. 目前客户信息的获取成本比较高 13. 网上商店日常运营管理，不包括 ( ) A. 订单管理 B. 销售统计 C. 客户查询和商家信用值 D. 商品预览 14. 下列协议中用以实现结算卡交易安全性的是 ( ) A. SET B. S-HTTP C. FTP D. SSL 15. 消息传送给接收者后，要对密文进行解密是所采用的一组规则称作 (

6、 ) A. 加密 B. 密文 C. 解密 D. 解密算法 16. 数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称 为 ( ) A. 垃圾邮件 B. 免费邮件 C. 邮件炸弹 D. 缓存溢出 17. 关于网络营销和传统营销的说法不正确的是 ( ) A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B. 网络营销可能会冲击传统营销方式 C. 网络营销最终将和传统营销相结合 D. 网络营销暂时不会完全取代传统营销 18. 互联网的初衷是为了 ( ) A. 商业活动 B. 军事活动 C. 教学活动 D. 科研活动 19. 下列说法错误的是 ( ) A. 在线购物和邮购都省时方便 B. 在线购物

7、相对邮购成本较高 C. 受欢迎的零售商品 种类类似 D. 大多数邮购商和在线零售商没有传统的仓库和零售商店 20. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式 ( ) A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 二、多项选择题（本大题共 15 分，共 5 小题，每小题 3 分） 1. 网络营销对定价策略的影响主要体现在 ( )等方面 A. 差别化定价策略受到挑战 B. 缩小地区间价格差别 C. 缩小国家间价格差别 D. 减少价格歧视的不利影响 2. 网上促销策略的研究不包括以下工作 ( ) A. 选择销售手段、刺激消费 B. 选择促销目标市场 、创造需求 C. 制订生产流程、提高产量

8、 D. 制订岗位标准、企业明确编制 3. Internet 将顶级域名分成 ( )三大类 A. 专用顶级域名 B. 国家顶级域名 C. 国际顶级域名 D. 通用顶级域名 4. Telnet 在运行过程中，实际启动的程序包括 ( ) A. 文档处理程序 B. 打印处理程序 C. Telnet 客户程序 D. Telnet 服务器程序 5. 推动电子商务发展的力量包括 ( ) A. 经济力量的外部集成 B. 经济力量的内部集成 C. 市场营销和顾客交互 D. 技术和数字融合 E. 文化的差异 三、判断题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分） 1. “ 特洛伊木马 ” （ Troja

9、n Horse）程序是黑客进行 IP 欺骗的病毒程序。 ( ) 2. 因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合，即它是建立在计算机网络之上的网络。在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（ TCP/IP），通过路由器（ Router）将多个网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。 ( ) 3. 综合业务数字网 ISDN 有窄带与宽带之分，分别称为 N-ISDN（ Narrowband-ISDN）和 B-ISDN （ Broadband-ISDN）， N-ISDN 是以公用电话交换网为基础，而 B-ISDN 是以光纤作为干线和传输介

10、质。 ( ) 4. 市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。 ( ) 5. 从本质上讲，电子商务战略是由信息技术来驱动的，而不是由商业来驱动的。 ( ) 6. 网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险。 ( ) 7. 用户至少可以从移动电子商务中享受到如下好处：方便、灵活、安全、熟悉。 ( ) 8. 顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。 ( ) 9. 域名从左到右网域逐级变高，高一级网域包含低一级网域。 ( ) 10. 信息流既包括商品信息的提供

11、、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单、信用证等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。 ( ) 四、填空题（本大题共 15 分，共 5 小题，每小题 3 分） 1. 在 Internet 上完成名字与地址间 _ 的系统称为 DNS 2. 基于 WWW 的电子商务技术结构的主要组成部分，包括客户机浏览器、 _ 和第三方服务 3. 文件传输协议（ FTP）是 TCP/IP 的组成部分，它在 TCP/IP 连接的计算机之间 _ ，采用的是客户机 /服务器模式 4. 内部网有助于 _ 的共享和升级 5. 微软公司用于视窗操作系统的 WWW 服

12、务器软件是 _ 五、案例分析题（本大题共 10 分，共 1 小题，每小题 10 分） a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者 会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。 b.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。 案例问题： (1)以上两种营销方式分别是什么？ (2)b 中的营销方法有哪几种？各包括什么战略？ 答案： 一、单项选择题（ 40 分，共 20 题，每小题 2 分） 1. B 2. B 3. A 4. B 5

13、. A 6. C 7. A 8. C 9. C 10. B 11. C 12. B 13. D 14. A 15. D 16. C 17. A 18. B 19. B 20. D 二、多项选择题（ 15 分，共 5 题，每小题 3 分） 1. ABC 2. CD 3. BCD 4. CD 5. ABCD 三、判断题（ 20 分，共 10 题，每小题 2 分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 四、填空题（ 15 分，共 5 题，每小题 3 分） 1. 参考答案： 映射 解题方案： 概念记忆 评分标准： 2 分 2. 参考答案： WWW 服务器 解题方案： 概念记忆

14、评分标准： 2 分 3. 参考答案： 传输文件 解题方案： 概念记忆 评分标准： 2 分 4. 参考答案： 软件 解题方案： 概念记忆 评分标准： 2 分 5. 参考答案： IIS(Internet Information Server) 解题方案： 概念记忆 评分标准： 2 分 五、案例分析题（ 10 分，共 1 题，每小题 10 分） 0. 参考答案： (答案要点，需要扩展发挥 ) (1)内向营销战略和外向营销战略 (2)有三种： a利用电子邮件： 提示通知；定制信息流；参与和创建讨论名录；签名文件；扩大公司在讨论组的影响； b在网络上进行外向营销：多媒体外向战略；互联网自动回复程序；参与讨论组； c互联网之外的外向营销：联机服务；电子媒体的有形分销：在 BBS 上的营销。 解题方案： 评分标准：