温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-5291347.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(会员发展及维护.doc)为本站会员(小陈)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
.会员发展及维护1、在促销活动日前,通过电话、卖场宣传等方式告知会员,让会员随时掌握荣济堂大药房动态。2、各门店要在会员生日前一天将次日过生日的会员筛出,在会员生日当天与会员联系,赠送会员生日礼品并及时记录。会员维护原则1、会员分级管理当月消费积分在500分以上的作为重点会员,我们的客服员会抽选进行电话回访,然后将会员的意见或建议反馈给门店,以促进我们的服务水平。当月积分在1000分以上的作为核心会员管理,制作了个人的信息档案,也要抽选进行电话回访,有活动会给会员发送信息。连续俩个月均有消费的会员,这部分人员我们作为忠实会员管理,也要抽选进行电话回访和短信沟通。累计积分在10000分以上的作为大客户会员管理,在节假日或生日时候赠送纪念品,并做专人的拜访。 2、门店:会员维护终身制门店的会员管理执行维护终身制,即谁办理的会员谁负责维护,直到维护人离开公司为止。门店店员离职交接工作包括会员的移交,必须将所有的会员资料交接清楚方可离职。会员的维护方式除公司统一的规定外,还可有自由的维护方法,即班后的会员维护方式,但是不管哪种维
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。