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物业保安员绩效考核细则.doc

.物业保安员绩效考核细则 保安员绩效考核细则 工作要求 (一) 形象 1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确, 文明执勤,保持精神饱满,执勤形象好,衣服熨 烫整 2、公司领导带领客户进入大厦,要主动打招呼, 来访人员进入大厦要主动问好。 3、 认真执勤, 忠于职守, 不做与工作无关的事情。 4、 班次交接规范, 认真负责, 完成规定交接事项。 工作要求 (一) 形象 1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正 确,言行不文明,制服熨烫不整齐或没熨烫,班后着工装 (每小项扣 2 分) 。 2、遇见领导或客户进入大厦没有礼貌问好扣 2 分。 3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游 戏.与外人玩耍没小项扣 2 分,遇到有效投诉扣 25 分。 4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会,每小项扣 5 分。当班物品损坏丢失扣 10 分并按价赔偿。当班事情未 交接清楚(扣 10 分并承担相应责任) 。 (二)执勤 1、门岗要按时立岗执勤。要做到:“对待业主要 脸好看,门好进:对带外人要脸好看,门难进” 。 做好来访人员的管理 (一礼.二问.三核

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