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管理沟通期末论文1.提高表达能力良好的表达能力是沟通和合作的基础,表达能力是指在口头语言(说话、演讲、作报告)及书面语言(回答申论问题、写文章)的过程中运用字、词、句、段的能力。管理者与他人交往、与组织联络,首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚,让对方听明白。较强的表达能力,不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情,而且能给人一种美好的印象,增强团队的凝聚力。根据研究,为了实现更有效的沟通,需要注意以下几个具体问题:(1)多使用对方在感情上容易接受的语言文字,多使用陈述性语言,来表明自己的观点,避免评论性、挑战性的语言文字。(2)要做到尽量多用数字。说话时多用数字,语言会更加生动,说服力强,自己也会更加自信。(3)在非专业性交谈中,避免专业性术语,措辞恰当,通俗易懂。(4)尽量使用短句,长句使人产生累赘之感,不利于沟通。(5)说话要有的放矢,这就好像走路一样,要有方向性的选择,这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。(6)交流中人称指代要明确,以免造成接收者的误解。(7)多说有力量的
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