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一、管理与管理学一、管理的定义1、管理是由 计划、组织、指挥、协调 及控制等职能为要素组成的活动过程2、管理的目的：通过其他人来完成工作3、管理的核心问题：管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。4、定义内涵：（一）管理是人类有意识有目的的活动（目的性）（二）管理应当是有效的（有效性）（三）管理的本质是协调一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调二是组织与外部环境的协调（四）协调是运用各种管理职能的过程二、管理的职能（1） ） 决策组织中所有层次的管理者都必须从事计划的，必须制定符合并支持组织的总体战略目标，必须制定支配和协调他们所负责的资源的计划。（2） ） 组织（根本职能）计划的执行要靠他人的合作。根据工作的要求和人员的特点，合理安排岗 位，形成一个有机的组织结构，使之协调运转。（组织职能是其他一切管理活动的保证和依托）（3） ） 领导配备在组织机构各种岗位的人员，由于各方面存在很大差异，在相互合作中必然会产生矛盾和冲突，因此需要领导进行领导、指导和沟通。（4） ） 控制为了
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