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.第一题、简述绩效考评指标体系设计的内容、原则,以及具体设计方法和程序。答:一、绩效考评指标体系的内容:由于绩效考评的对象、目的和性质的不同,绩效考评指 标体系的结构和内容也不相同。(一) 适用不同对象范围的考评体系。如果从绩效考评和范围上区分,有一下两类体系: 1、组织绩效考评体系:按考评对象的对象和范围,绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中组织绩效考评根据其工作性质的不同,又可以分为生产性组织的绩效考评、技术型组织的绩效考评、管理型组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。 2、个人绩效考评指标体系:对个人的绩效考评,由于考评的具体对象和岗位工作性质的不同,其绩效考评指标体系也不完全相同。一般情况下,可根据企业岗位分类分级的结果,分别对各类各级人员制定出相应的绩效考评指标体系。企业的岗位分类尚无统一标准或规定,以下几种方式可供参考: (1)、按岗位实际承担者的性质和特点, 对岗位进行横向区分。 ( 2)、按岗位在企业生产过程中的地位和作用 可划分为:生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位四大类。(
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