市场调查考试试卷及答案.doc

1、2013 年 4 月考试市场调查第三次作业 一、填空题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分） 1. _ 是影响消费者市场需求的基本因素 . 2. 经营决策应始终以 _ 原则作为基本指导思想 . 3. 市场调查有四种基本的资料收集方法 ,即访问法、 _ 、 _ 与态度测量表法 . 4. 在实际工作中 ,企业比较侧重于 _ 和 _ 预测而经济管理部门则比较侧重于 _ 和 _ 预测 . 5. 在管理决策中 ,凡决策的问题只包括一项决策时 ,称为 _ 决策或 _ 决策 . 二、名词解释题（本大题共 40 分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 市场信息网络 : 2. 市场信息 : 3

2、. 询问调查法 4. 市场占有率 : 5. 探测性调查 6. 方差 7. 加权算术平均数法 8. 季节变动趋势法 9. 顾客满意度 10. 实验调查法 三、计算题（本大题共 10 分，共 2 小题，每小题 5 分） 1. 工业企业产品的耗电量与其日产量之间存在相关关系 ,设耗电量变量为 X（单位 :度） ,日产量变量为 Y（单位 :件） ,现将随机抽选的 10 家企业的有关计算资料列示如下 :X 17070,Y 1717,XY 2931810, X2 29149500,Y2 294899 试建立 Y 与 X 的回归模型 ,并对其进行简要的分析 .（注 :X2、 Y2 分别代表 X、 Y 的平方

3、） 2. 已知某市 1995 1997 年分季度的鲜蛋销售量资料如下表 : 单位 :万公斤 年 季 199519961997 一 100120140 二 200205222 三 120130160 四 80100130 合计500555650 假设通过其他方法易于测出了 998 年该市全年的鲜蛋销售量为 700万公斤 ,试用季节指数法（不考虑 长期趋势）预测 1998 年各季节的鲜蛋销售量 . 四、简答题（本大题共 40 分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 转导法与类比法的区别？ 2. 根据所学知识，简述市场预测在社会经济运行中的作用？ 3. 科学的现代的经营决策的基本特征？ 4. 在

4、确定调查与预测对象和范围时，应注意什么问题 5. 市场调查人员应具备哪些素质？ 6. 消费者固定样本持续调查的程序？ 7. 一元回归分析法的预测过程？ 8. 扩散指数法预测应用的步骤？ 9. 请简述市场调查的任务？ 10. 应用观察调查法应注意的问题 答案： 一、填空题（ 10 分，共 5 题，每小题 2 分） 1. 参考答案： 人口 解题方案： 人口 评分标准： 有 N 个空 ,每个空为 1N 分 .完全填对给 1 分 . 2. 参考答案： 系统 解题方案： 系统 评分标准： 有 N 个空 ,每个空为 1N 分 .完全填对给 1 分 . 3. 参考答案： 观察法 实验法 解题方案： 观察法

5、实验法 评分标准： 有 N 个空 ,每个空为 1N 分 .完全填对给 1 分 . 4. 参考答案： 短期近期中期长期 解题方案： 短期近期中期长期 评分标准： 有 N 个空 ,每个空为 1N 分 .完全填对给 1 分 . 5. 参考答案： 单项 静态 解题方案： 单项静态 评分标准： 有 N 个空 ,每个空为 1N 分 .完全填对给 1 分 . 二、名词解释题（ 40 分，共 10 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 是市场调查的一种新形式 ,也可算作一种新型的市场调查机构 .可分为宏观和微观两种 .宏观市场信息网络是为整个市场服务的信息系统 .微观市场信息网络是以企业为典型代表的企业市场

6、信息系统 ,为企业提供各种市场信息 . 解题方案： 是市场调查的一种新形式 ,也可算作一种新型的市场调查机构 .可分为宏观和微观两种 .宏观市场信息网络是为整个市场服务 的信息系统 .微观市场信息网络是以企业为典型代表的企业市场信息系统 ,为企业提供各种市场信息 . 评分标准： 是市场调查的一种新形式 ,也可算作一种新型的市场调查机构 .可分为宏观和微观两种 .（ 1 分）宏观市场信息网络是为整个市场服务的信息系统 .微观市场信息网络是以企业为典型代表的企业市场信息系统 ,为企业提供各种市场信息 .（ 3分） 2. 参考答案： 属社会经济信息范畴 ,是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据和资

7、料的总称 . 解题方案： 属社会经济信息范畴 ,是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据和资料的总称 . 评分标 准： 属社会经济信息范畴 ,是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据和资料的总称 .（ 4 分） 3. 参考答案： 询问调查法是以询问的方式作为收集资料的手段，将所要调查的事项，以当面或电话或书面或网络的方式向被调查者提出询问，以获得所需要的资料。 解题方案： 评分标准： 4. 参考答案： 是指在一定时期、一定市场范围内 ,企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例 . 解题方案： 是指在一定时期、一定市场范围内 ,企业所生

8、产的某种商品销售额占市场同一种商 品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例 . 评分标准： 是指在一定时期、一定市场范围内 ,（ 1 分）企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例 .（ 3 分） 5. 参考答案： 探测性调查就是为了界定调研者所要理解的具体某项市场调查的本质及调查对象各种变量的关系而进行的市场调查。 解题方案： 评分标准： 6. 参考答案： 方差是各变量值与其均值离差平方的的平均数，是测定定距和定比数据离散程度的最主要方法。 解题方案： 评分标准： 7. 参考答案： 加权算术平均数法是给时间序列的各

9、个数据以不同的权数，计算出加权平均数，并以其作为预测值的方法。 解题方案： 评分标准： 8. 参考答案： 季节变动趋势法是根据时间序列中的数据资料所呈现的季节变动规律性，对预测目标未来状况做出预测的方法。 解题方案： 评分标准： 9. 参考答案： 顾客满意度是指顾客在购买和使用某种产品（包括有形产品和无形产品）的过程中需求获得满足的程度。 解题方案： 评分标准： 10. 参考答案： 实验调查法是指市场调查人员有目的、有意识地改变一个或几 个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以确定市场中各种因素的因果关系而使用的信息收集方法。 解题方案： 评分标准： 三、计算题（ 10 分，共

10、 2 题，每小题 5 分） 1. 参考答案： a 33.6;b 0.0809;r +0.8946;X 与 Y 呈高度正线性相关 ,可用此模型进行预测 . 解题方案： 根据题义判定 Y 与 X 间存在线性相关关系 ,设所求回归方程为 Y a bX 由题目所给定资料计算待定参数 a、 b,得（详细过程从略） a 33.6 b 0.0809 所以 ,Y 33.6 0.0809X 对预测模型进行检验（略详细的过程 ,分别求 S 回、 S 余和 S 总 ,并计算 F 统计量、查表取一定的 并计算 F 的临界值 ,以判断其相关的显著性 ,此处从略） 计算相关系数 r（过程从略） r +0.8946 所以

11、,X 与 Y 呈高度正线性相关 ,可用此模型进行预测 . 评分标准： 设所求回归方程为 Y a bX（ 3 分） 由题目所给定资料计算待定参数 a、 b,得（详细过程从略） a 33.6 b 0.0809 （ 4 分） 所以 ,Y 33.6 0.0809X 对预测模型进行检验（略详细的 过程 ,分别求 S 回、 S 余和 S 总 ,并计算 F 统计量、查表取一定的 并计算 F 的临界值 ,以判断其相关的显著性 ,此处从略） 计算相关系数 r（过程从略） r +0.8946（ 8 分） 所以 ,X 与 Y 呈高度正线性相关 ,可用此模型进行预测 . 2. 参考答案： 第一季度 175 错 84.

12、4 147（万公斤） 第二季度 175 错 146.9 257（万公斤） 第三季度 175 错 96.3 168（万公斤） 第四季度 175 错73.4 128（万公斤） 解题方案： 第一步 ,计算各年的同季平均值 ;如表所示的 “ 同季平均 ” 列 ; 第二步 ,计算各年的总的季平均 ; 如表中 “ 同季平均 ” 列的第 5 个数据 “142” 第三步 ,求季节指数 ; 如表中第 5 列数据所示 “ 季节指数（） ” 第四步 ,如表所示 ,调整季节指数 ,使季节指数之和等于 400 ; 第五步 ,根据各季度的季节指数预测各级度的销售量 . 季节指数计算表 单位 :万公斤 年 季 199519

13、961997 同季平均季节指数（）调整数（）一 10012014012084.584.4 二 200205222209147.2146.9 三12013016013796.596.3 四 8010013010373.573.4 合计 500555650142400.7400因为 1998 年该市全年的鲜蛋销售量为 700 万公斤 ,平均每季度销售量为 175 公斤 ,所以 1998 年的各季度销售量分别为 第一季度 175 错 84.4 147（万公斤） 第二季度 175 错 146.9 257（万公斤） 第三季度 175 错 96.3168（万公斤） 第四季度 175 错 73.4 128（

14、万公斤） 评分标准： 第一步 ,计算各年的同季平均值 ;如表所示的 “ 同季平均 ” 列 ;（ 3 分） 第二步 ,计算各年的总的季平均 ;（ 3 分） 如表中 “ 同季平均 ” 列的第 5 个数据 “142” 第 三步 ,求季节指数 ; 如表中第 5 列数据所示 “ 季节指数（） ” （ 3 分） 第四步 ,如表所示 ,调整季节指数 ,使季节指数之和等于 400 ;（ 3 分） 第五步 ,根据各季度的季节指数预测各级度的销售量 .（ 3 分） 四、简答题（ 40 分，共 10 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 转导法也叫经济指标法 ,它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标 ,以某种

15、经济指标为基础 ,转导推算市场预测值的方法 .而类比法则是利用两种事件发生的时间差异和形式上相同或相似 ,借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测的方法 ,这种方法一 般用于新产品销售预测 . 解题方案： 转导法也叫经济指标法 ,它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标 ,以某种经济指标为基础 ,转导推算市场预测值的方法 . 而类比法则是利用两种事件发生的时间差异和形式上相同或相似 ,借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测的方法 ,这种方法一般用于新产品销售预测 . 评分标准： 转导法也叫经济指标法 ,它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标 ,以某种经济指标为基础

16、,转导推算市场预测值的方法 .（ 2.5 分） 而类比法则是利用两种事件发生的时间差异和形式上相同或相似 ,借用先行的、 同类的、相似的事物的有关参数来进行预测的方法 ,这种方法一般用于新产品销售预测 .（ 2.5分） 2. 参考答案： 1、市场预测有利于促进社会生产的顺利发展 2、市场预测有利于适应和满足消费需要 3、市场预测有利于充分发挥市场机制的调节作用 . 4、市场预测有利于提高政府宏观管理水平 5、有利于提高企业的经济效益和经营管理水平 解题方案： 从生产 ,消费 ,市场机制 ,企业和经济效益等方面说明 评分标准： 每点 1 分 3. 参考答案： 1、决策指导思想的科学性 2、决策程

17、序的完整性 3、决策内容的复杂性 4、决策方法的 多样性 解题方案： 说明 :决策指导思想 ;决策程序 ;决策内容 ; 决策方法 ; 评分标准： 每点 1 分 ,有总结加 1 分 4. 参考答案： （ 1）严格界定调查与预测对象的含义； （ 2）不同的调查能与预测方法决定不同的调查与预测对象； （ 3）要特别注意调查与预测对象和调查与预测范围之间的联系。 解题方案： 评分标准： 5. 参考答案： （ 1）文化素质 .市场调查人员必须具备中等以上文化程度 ,具有良好的文字表达能力和计算能力 ,还要有一定的社会文化生活知识 . （ 2）专业素质 .市场调查人员应具备相应的专业知识 ,包括经济 学、

18、市场学、商品流通、企业管理等知识 . （ 3）工作态度 .市场调查工作不仅任务复杂繁忙 ,而且单调枯燥 .这就需要调查人员有严肃、认真的工作态度 ,踏实的工作作风 . （ 4）精神文明 .市场调查人员要广泛地接触社会各阶层 ,必须要有文明的举止 ,开朗大方的性格 ,由此取得被调查者的信任和对调查的配合 . 解题方案： 说明 :文化素质 ;专业素质 ;工作态度 ;精神文明 评分标准： 6. 参考答案： 1、将印好的调查表发给选定的调查对象（即固定样本） . 2、被调查者逐日逐项如实填写调查项目 . 3、调查表由调查人员定期回收 ,也可由被调 查者定期寄回 . 4、调查人员根据调查表进行统计汇总

19、,作出调查结果分析 ,提出调查结论 ,发布调查信息 . 解题方案： 主要说明 :将印好的调查表发给选定的调查对象 ;被调查者逐日逐项如实填写调查项目 ;调查表由调查人员定期回收 ,也可由被调查者定期寄回 ;调查人员根据调查表进行统计汇总 ,作出调查结果分析 ,提出调查结论 . 评分标准： 7. 参考答案： 第一、观察自变量与因变量之间的相互依存关系 ;第二、应用最小二乘法确定回归系数 a 和 b;第三、对预测模型进行检验 ,包括方差分析 ,标准误差分析 ,相关分析和显著性检验 ;第四、根据数 学模型求出预测值 ;第五、确定预测值的置信区域 . 解题方案： 第一、观察自变量与因变量之间的相互依存

20、关系 ; 第二、应用最小二乘法确定回归系数 a 和 b; 第三、对预测模型进行检验 ,包括方差分析 ,标准误差分析 ,相关分析和显著性检验 ; 第四、根据数学模型求出预测值 ;第五、确定预测值的置信区域 . 评分标准： 8. 参考答案： 一、运用扩散指数法进行市场预测时的首要一步 ,是确定影响预测期因素中一批领先的经济指标 .二、收集确定的一批领先指标在一定观察时间长度内的数据 .三、根据领先指标数值变化资料 ,计算观察期的扩散指数 .四、根据所求得的扩散指数 ,对市场景气情况进行判断预测 . 解题方案： 一、运用扩散指数法进行市场预测时的首要一步 ,是确定影响预测期因素中一批领先的经济指标

21、. 二、收集确定的一批领先指标在一定观察时间长度内的数据 . 三、根据领先指标数值变化资料 ,计算观察期的扩散指数 . 四、根据所求得的扩散指数 ,对市场景气情况进行判断预测 . 评分标准： 一、运用扩散指数法进行市场预测时的首要一步 ,是确定影响预测期因素中一批领先的经济指标 .（ 1 分） 二、收集确定的一批领先指标在一定观察时间长度内的数据 .（ 1 分） 三、根据领先指标数 值变化资料 ,计算观察期的扩散指数 .（ 2 分） 四、根据所求得的扩散指数 ,对市场景气情况进行判断预测 .（ 1 分） 9. 参考答案： 1.探索市场销售的潜在数量 2.寻找商品适销对路的途径 3.寻找合适的流通渠道形式 解题方案： 说明潜在数量、途径 和流通渠道形式 评分标准： 第一点 3 分 ,其他每点 1 分 10. 参考答案： （ 1）客观性； （ 2）代表性； （ 3）减少对被观察者的干扰； （ 4）做好记录； （ 5）遵守法律和社会道德。 解题方案： 评分标准：