质量管理课后答案.doc

1、2013 年 4 月考试质量管理第一次作业 一、单项选择题（本大题共 70 分，共 35 小题，每小题 2 分） 1. ISO 9000 系列质量管理和质量保证标准我国 ( )采用 . A. 参照 B. 等同 C. 部分 D. 没有 2. 提高工序能力的首要措施是 ( ). A. 减少中心偏移量 B. 减少工序加工分散程度 C. 增大公差范围 D. 增大质量数据分布中心数值 3. ( )是产品、零部件制造过程的基本环节 ,是使其发生物理和化学变化的过程 . A. 工步 B. 工位 C. 工序 D. 工装 4. 质量原始记录来 源于 ( ). A. 班组 B. 车间 C. 管理层 D. 决策层

2、5. 中国自 ( )年开始推行全面质量管理活动 . A. 1956 B. 1978 C. 1982 D. 1985 6. 了解人们好喝什么味的啤酒属于 ( ). A. 理化检验 B. 感官检验 C. 分析型检验 D. 嗜好型检验 7. 破坏性检验不宜采用 ( ). A. 免检 B. 全检部分检验 C. 抽检 D. 部分检验 8. 双编号国家标准 “GB T1 9000-ISO 9000“质量管理与质量保证国家系列标准 ,是我国第 ( )个与国际惯例接轨的 系列标准 . A. 二 B. 五 C. 十 D. 一 9. “ 程序科学 ,方法灵活 ,实事求是 ,讲求实效 ” 是对 ( )的质量管理的概

3、括 . A. 全员 B. 全过程 C. 全企业 D. 多方法 10. 确定和完善产品满足市场需要的质量称为 ( ). A. 检验质量 B. 设计质量 C. 市场调研质量 D. 制造质量 11. 开展质量成本分析在计划实施阶段一般 ( )发布一次 . A. 一年 B. 一月 C. 三年 D. 半年 12. 质量控制点可以收集大量有用数据信息 ,为 ( )提供依据 . A. 质量管理 B. 质量改进 C. 质量检验 D. 质量控制 13. 能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是 ( ). A. 综合国力 B. 质量 C. 产量 D. 效益 14. 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性

4、相一致的质量称为 ( ). A. 使用质量 B. 制造质量 C. 设计质量 D. 检验质量 15. 全面质量管理要求以 ( )为中心 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益 16. 采购时应制定 “( )”, 来指导采购活动和处理同供应商的关系 . A. 质量手册 B. 采购手册 C. 管理手册 D. 供应手册 17. 衡量产品质量和各项工作的尺度是 ( ). A. 计量 B. 标准 C. 质量 D. 技术监督 18. 在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是 ( ). A. 直接质量成本 B. 间接质量成本 C. 无形质量成本 D. 过程质量成本 19. 下述评审会议属设计单位的评

5、审会的是 ( ). A. 任务审定会 B. 总体方案论证会 C. 技术经济可行性论证会 D. 技术经济可行性审定会 20. 在直接质量成本构成中 ,鉴定成本占全部质量成本的 ( ). A. 25 -40 B. 20 40 C. 10 50 D. 0.5 -5 21. 将一个过程 (如工艺过程、检验过程、质量改进过程 )步骤用图的形式表示出来的图示技术称为（ ） A. 树图 B. 排列图 C. 亲和图 D. 流程图 22. 排列图又叫（ ） A. 鱼刺图 B. 管理图 C. 帕累托图 D. 矩阵图 23. 在质量管理中需要利用数理统计方法，其工作程序分为（ ）个步骤。 A. 一个 B. 二个 C

6、. 三个 D. 四个 24. 以下各项不属于 5M1E 中 5M 的因素有（ ） A. 操作者 B. 机器设备 C. 环境 D. 工艺方法 25. 为 提高检验员工作质量提供数据的检验类型是（ ） A. 抽样检验 B. 100 检验 C. 工序能力测试 D. 准确性检验 26. 数据分析的目的是识别可以实施的改进，这类改进包括（ ） A. 组织的方针、质量目标的改进 B. 产品、合同、项目的质量目标的改进 C. 质量管理体系中某一过程的改进 D. A+B+C 27. PDCA 循环中 D 阶段指的是（ ） A. 计划 B. 执行 C. 检查 D. 总结 28. 常用于归纳、整理所收集到的由 “

7、 头脑风暴法 ” 所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（ ） A. 管理图 B. 控制图 C. 亲和图 D. 排列图 29. 在诸因素处于受控状态下，工序所加工产品的质量特性值的波动幅度，通常用标准偏差的（ ）倍来表示工序能力的大小。 A. 3 B. 6 C. 1.5 D. 12 30. 持续改进是指（ ）： A. 日常的改进活动 B. 长远的重大改进项目 C. 持续时间很长的技改项目 D. A+B+C 31. 全面质量管理要求以 ( )为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益 32. 以下不属于控制图的是（ ） A. -R 图 B. -S 图 C. X-Rs 图 D. 直

8、方图 33. 分析影响事物变化因素的统计方法是（ ） A. 流程图 B. 抽样方法 C. 分层法 D. 头脑风暴法 34. 为提高检验员工作质量提供数据的检验类型是（ ） A. 抽样检验 B. 100检验 C. 工序能力测试 D. 准确性检验 35. 判断工序的适当性是 ( )的目的。 A. 抽样验收 B. 工序控制 C. 产品质量审核 D. 工序能力测定 二、多项选择题（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 文件化的质量体系包含的层次有（ ） A. 调查表 B. 质量手 册 ; C. 程序文件 ; D. 统计分析表 ; E. 质量文件 2. 数据的统计特征值有 ( )

9、A. 平均值 B. 方差 C. 中位数 D. 极差 E. 标准偏差 3. PDCA 循环的特点有（ ） A. 大环套小环，互相促进不断循环上升 B. 推动 PDCA 循环，关键在于 A 阶段 C. 上一级 PDCA 循环是下 级 PDCA 循环的依据，而下一级 PDCA 循环又是上一级的落实和具体化 4. 以下措施能减少工序中心偏移量的有（ ） A. 根据中心偏移量，通过首件检验，可调整设备、刀具等的加工定位装置 B. 配置更为精确的量规 ，由量规检验改为量值检验 C. 改变操作者的孔加工偏向下差及轴加工偏向上差等的倾向性加工习惯，以公差中心值为加工依据 D. 通过收集数据，进行统计分析，找出

10、大量连续生产过程中由于工具磨损、加工条件随时间变化而产生偏移的规律，及时进行中心调整，或采取设备自动补偿偏移或刀具自 动调整和补偿等 5. 直接质量成本包括的内容有 ( ) A. 内部故障成本 B. 鉴定成本 C. 设备质量成本 D. 预防成本 E. 外部质量成本 6. 产品质量取决于四个方面的质量，以下可能有的是（ ） A. 使用质量 B. 设计质量 C. 符合性质量 D. 制造质量 7. 在 IS09000 系列标准中，三种质量保证模式分别指的是（ ） A. IS09000 B. IS09001 C. IS09002 D. IS09003 8. 以下说法正确的是（ ） A. 标准偏差越小，

11、工序能力越高 B. 标准偏差越大，工序的实际精度越差 C. 标准偏差越大，则工序所加工的产品的质量特性值的波动幅度越小 D. 工序能力越大，工序呈稳定状态时所具有的加工精度越高 9. 全面质量管理的基本要求有 ( ) A. 全员的质量管理 ; 全过程的质量管理 ; B. 全企业 的质量管理 ; C. 多方法的质量管理 ;E 经验式的质量管理 10. 一般情况下，产品质量取决于 ( ) A. 市场调研质量 B. 设计质量 C. 制造质量 ; D. 使用质量 ; E. 服务质量 答案： 一、单项选择题（ 70 分，共 35 题，每小题 2 分） 1. B 2. A 3. C 4. A 5. B 6. D 7. B 8. D 9. D 10. C 11. A 12. B 13. B 14. B 15. C 16. D 17. B 18. A 19. D 20. C 21. D 22. C 23. C 24. C 25. D 26. A 27. B 28. C 29. B 30. D 31. C 32. D 33. C 34. D 35. D 二、多项选择题（ 30 分，共 10 题，每小题 3 分） 1. BCE 2. ABCDE 3. ABC 4. ABCD 5. ABD 6. ABCD 7. BCD 8. ABD 9. ABC 10. ABCD