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.1 导论一直以来人们使用传统的人工方式管理图书馆的日常工作，对于图书馆的借书和还书过程， 想必大家都已很熟悉。 在计算机尚未在图书馆广泛使用之前，借书和还书过程主要依靠手工。 一个最典型的手工处理还书过程就是：读者将要借的书和借阅证交给工作人员， 工作人员将每本书上附带的描述书的信息的卡片和读者的借阅证放在一个小格栏里， 并在借阅证和每本书贴的借阅条上填写借阅信 息。这样借书过程就完成了。还书时，读者将要还的书交给工作人员，工作人员根据图书信息找到相应的书卡和借阅证，并填好相应的还书信息， 这样还书过程就完成了。以上所描述的手工过程的不足之处显而易见，首先处理借书、 还书业务流程的效率很低，其次处理能力比较低，一段时间，所能服务的读者人数是有限的。 利用计算机来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。我们将会看到排队等候借书、 还书的队伍不再那么长， 工作人员出错的概率也小了， 读者可以花更多的时间在选择书和看书上。为方便对图书馆书籍、 读者资料、 借还书等进行高效的管理， 特编写
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