汽车经销商如何留住女性用户,女性保养洞察报告(2021版) 易车研究院,发布时间：2021年2月18日,序 言,近几年有关汽车经销商举步维艰、破产重组的报道连篇累牍。但为什么在保养用户加速流 失之际，有些经销商活得还不错？近几年女性用户的加速崛起？对经销商意味着什么？除了整 车领域有耳熟能详的新势力，汽车流通领域是否也有新势力？汽车经销商能否成为渠道变革的 新势力？ 目前汽车流通领域的变革已是山雨欲来风满楼，本报告基于女性，从保养入口切入，探究 中国汽车经销商的发展,前有新车销量萎缩，后有保养用户流失，汽车经销商腹背受敌,0,10,20,30,40,50,60,70,80,201520162017201820192020 数据来源：易车线上调研,经销商营收主要来自新车销售，20172020年中国乘用车终端销量由近2500万辆快速跌破2000万辆，多数经销商瞬间遭遇现金流压力； 经销商利润主要来自售后服务，20172020年中国汽车保养用户前三年流失占比由55.24%快速升至69.30%，部分经销商直接关门歇业； 屋漏偏逢连夜雨，新车销售本已举步维艰，保养用户又加速流失，导致汽车经销商雪
