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.学校后勤管理工作总结报告学校后勤管理工作总结20XX年 X 月 X 日， XXX物业接管 XXXX，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进 了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的 物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管 理方法，以及严格的质量标准和工作程序; 形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、 内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。XX 物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型” 的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人， 业主至上”的全新服务理念。XX物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸， 同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取 得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强， 服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公
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