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.针对本项目的技术和服务响应方案- 范文 1一、 工程技术支持及维护定期维护保养在保修期内，我公司负责提供技术维修人员和维修材料，作定期维修保养。根据各系统的运行情况， 及维修程序，执行系统的维修服务：包括对设备的例行检查，调试设备，替换不正常的设备。现场排除故障或技术指导应业主要求，我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。保修期结束后， 实行终身维修服务，设备如有损坏，将仅收取更换的零配件成本和少量的人工费。备件我公司将优先保证用户的备件供应，并可负责为用户安装更换。保修期内为保持系统的正常运作，对设备进行维修或更换的工作，包括：提供材料、清理物料及劳务等。保修期内提供维修保养记录书，并将系统的运行状态信息、维护信息自动送入网络系统中。保修期内按照以下要求安排定期维修及检查对所有系统设备进行例行检查；清理所有主要设备；调试所有设备；替换所有不正常的监控设备。紧急异常情况的及时处理经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，特别是像行政中心这样大型的、复杂的弱电系统
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