社会心理学第6-8节,第一单元 沟通的结构和功能 第二单元 身体语言沟通 第三单元 人际关系的原则和理论 第四单元 人际吸引 第五单元 人际互动,第六节 沟通与人际关系,第一单元 沟通的结构和功能,一、沟通的概念：沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。 大众沟通，亦称传媒沟通，是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程,第一单元 沟通的结构和功能,二、沟通的结构 信息源：具有信息并试图沟通的个体。始发沟通过程，确定沟通对象，选择沟通目的。 信息：沟通者传达出去观念和情感。各种符号系统中最重要的是词语（声音、形象文字）；心理状态的信息 通道：沟通信息的载体。人际沟通以视听沟通为主。 信息接受者：信息接受者是沟通的对象 反馈：信息回返过程。使沟通成为双向的相互过程。 障碍：信息不充分或不明确，编码不正确，没有正确转化为沟通信号，误用载体及沟通方式，接受者的误解及信息自然增强与衰减等； 背景：沟通发生时的情境，心理、物理、社会、文化,第一单元 沟通的结构与功能,三
