吴贞子,培训目的,规范专机、任务礼仪人员礼仪要求； 提高专机、任务礼仪人员礼仪水平； 提升礼仪形象,培训内容,一、仪容仪表 二、服务礼仪 三、注意事项,仪容仪表,仪容仪表,旗袍,工装,仪容仪表,发型 长发需使用隐形网盘发，黑色发夹； 短发整齐利落，前不遮眉后不过衣领，露出耳朵。 发色黑色、深棕，不得染其他颜色。 鞋袜 着旗袍时肉色丝袜；着工装时黑色丝袜； 皮鞋要求黑色无镶嵌物； 鞋跟5公分（可根据人员情况适当调整,仪容仪表,妆容,服务礼仪,服务礼仪,微笑 甜美、亲切、真诚；微笑时精神饱满、神采奕奕。 标准：嘴角上翘15，露6-8颗牙,服务礼仪,站姿 头摆整、目视前方、挺胸收腹，双肩放松下沉，收紧下颚，身体自然挺直，不得左右摇摆，面带微笑,行姿 在标准站姿的基本上迈步前行，目视前方，双臂自然摆动,服务礼仪,鞠躬 在标准站姿基础上，以腰为轴向前俯身； 头、颈、背成一条直线； 女士双臂贴着身体下滑； 男士双手放下贴紧裤缝，双腿并拢,服务礼仪,引导手势 五指并拢，掌心朝上，手掌微向内与地面呈45度，胳膊肘部弯曲,现场礼仪,进港 礼仪人员在飞机落地前20分钟礼仪人员到达机位。 飞机落地前5分钟礼
