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大型商场总经理岗位操作手册一、岗位概述岗位名称:商场总经理直属部门:区域管理营运中心直接上级:区域中心总经理直接下属:商场各职能部门经理适用范围:各区域商场二、岗位职责1、根据公司战略目标,制订本商场的发展、经营、管理目标和策略, 并将目标分解到各职能部门,指导所属机构达成目标。2、根据集团公司各项制度、流程,制订本中心的实施细则,并指导、监督所属商场、部门落实、执行。3、在分管副总裁的指导下,制订本商场的招商、强商的政策和策略, 并指导下属职能部门、商场落实、执行,提高对商户的管理和服务水平。4、在中心总经理的指导下,制订本商场的顾客服务政策、策略、制度和流程,并指导、监督所属部门落实、执行。5、在中心总经理的指导下,制订本商场的市场营销整体方案,并指导、监督所属商场开展具体的市场营销活动,扩大市场销售,提高市场占有率。和制度、流程,并指导、监督所属商场落实、执行。7、根据集团公司年度经营发展计划,参与本中心的年度预算方案的制订和审核,并在营运中对预算进行管理和控制。8、根据集团安全保障管理的制度
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