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车险理赔服务自查报告车险理赔服务自查报告为进一步规范财险公司理赔服务，避开各类纠纷大事发生，我公司仔细根据保监局关于开展车险理赔服务自查整改工作的通知要求和省公司的相关检查标准，仔细开展了车险理赔方面的全面自查，对好的阅历准时总结，同时，加大对存在问题的主动整改，从而夯实公司的业务基础。现将自查状况报告如下：一、总体工作状况（一）、高度重视，加强领导自查活动开头后，我公司领导班子高度重视，仔细组织学习传达了相关文件，并快速成立了自查专项工作小组。同志亲自担当组长，为自查活动的责任人，负总责、亲自抓；、同志为领导小组成员，依据分工抓好分管范围内的工作，切实加强对自查活动的领导，严格根据活动领导小组的部署和实施方案要求，仔细抓好服务礼仪、服务流程，从询问、承保、理赔、投诉等各个环节仔细排查，切实搞好自查活动。领导组织机构的建立，保障了活动的顺当开展。（二）、日常监管状况自查工作中，我公司重点加强了对工作人员的日常监管工作。大力整顿其工作精神面貌，统一着装，规范服务流程。各网点都仔细配合，加大对工作人员的服务检查工作。使工作人员能够大方、
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