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市地税局政务公开和政务服务工作自查报告 市地税局政务公开和政务服务工作自查报告 一、自查工作主要状况 （一）政务公开工作进一步规范。一是结合工作实际，逐步完善主动公开、依申请公开、保密审查、虚假或不完整信息澄清、监督考评、责任追究等工作程序，细化执行标准。二是结合行政职权清理结果的审核确认和税收规范性文件的清理工作，统一行政职权名称，绘制基本流程图，利用政府信息公开平台将其固化。三是围绕群众关怀的热点难点问题，将小微企业税收优待政策、“我市试点开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税”等重要事项、重要法律法规准时向.公开，充分保障纳税人的知情权。四是本着突出“办税服务”和“公众参加”，对门户网站进行全面改版，新改版的网站已于7月初正式上线，目前网站点击量已突破80万。五是进一步加强网络问政，利用政府“在线访谈”平台，围绕纳税人关怀的问题开展宣扬；主动参加“政民互动”，1-8月份已累计接受相关税收政策询问、建议和投诉16次，限时办结率为100%。 （二）政务服务水平进一步提升。一是根据“统一工作职责、统一内外标识、统一功能设置、统一办税公开、统一业务流
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