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弘扬雷锋精神做好优质服务体会湖南是雷锋的故乡，雷锋是湖南的骄傲。今年五月在长沙隆重举行的雷锋精神论坛对于引导人们正确处理个人与他人、个人与.的关系，形成正确的道德认知和良好的道德行为规范具有很强的感召力和示范意义，对全.推动雷锋精神薪火相传、发扬光大具有十分重大的现实意义。那么，雷锋精神究竟是一种什么样的精神呢？概而言之，它是一种艰苦奋斗、积极向上的进取精神；是一种“爱憎分明.本”具有坚定意志和昂扬斗志的精神；是一种忠于人民、忠于党的精神；是一种对人民充满友爱、互相帮助的精神；是一种公而忘私、全心全意为人民服务的精神。同时它还是一种影响中国半个世纪的道德准则，是一种全面、生动地诠释我们党全心全意为人民服务宗旨的精神。而作为我们金融系统则更要把全心全意为人民服务摆在一个突出的位置，充分地体现优质服务、文明服务，从而使广大的人民群众在我们的窗口能体会到一种“春风般的温暖”。要做到这一点，这就要求我们的员工对待工作上要“像夏天一样火热”并自觉而持之以恒地实施好规范服务和常规服务，在此基础上使自己的服务效率更高，并在具体的实践中增加一些规范服务中没有涉及到的、根据特定情
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