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环卫局2021年度信访工作总结XX年,区环境卫生管理局以中国特色.主义理论体系为指导,认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神,树立“以人为本”重要理念,不断加强对信访工作的领导,着力改善信访工作环境,把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务。做到了接待、登记、反馈一站式服务,进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。现将一年来我局的信访工作总结如下:一、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位,我局以“xx大”精神和.为指导,高度统一思想,明确工作目标,把环卫信访纳入全局重要工作议程。(一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念,及时调整了信访工作领导小组,组长由一把手亲自挂帅,党总支书记、和副局长担任副组长,局各科、室、队负责人为小组成员,形成了高效、协调的工作运行机制,信访工作得到了全局的高度重视,营造了良好的工作氛围。(二)成立了信访办。我们在局办公室内设了信访办,腾出办公场所,添置了办公桌凳、电脑,配备了专(兼)职信访员专门受理环卫信访和投诉;制定了信访工作人员职责、信访工作制度等一系列信访
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