最新】知识管理-中华讲师网,知识管理一览表,最新】知识管理-中华讲师网,知识是一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合，它所构成的框架可以不断地评价和吸收新的经验和信息。它起源于并且作用于有知识的人们的大脑。在组织里，知识不仅被存在文档或数据库中，而且体现在组织的日常工作、组织流程、工作惯例和行为标准里。 Thomas Davenport and Laurence Prusak 简而言之，知识就是可以转化为行动的信息。彼得圣吉说，知识就是行动的能力,什么是知识,最新】知识管理-中华讲师网,知识管理的定义总结,知识管理是通过管理组织的知识，创造企业价值和竞争优势。知识管理的目的是促进各种知识的创造、沟通和应用，以便实现企业的目标。知识管理可以直接应用于解决企业的实际问题，包括开发创新型的产品和服务，管理和加强与客户、合作伙伴和供应商之间的关系，管理和改进工作流程和操作方式等,最新】知识管理-中华讲师网,知识管理的7个领域,客户知识 人力资源知识 产品和服务知识 程序知识 信息存储 关系网知识 资产知识,最新】知识管理-中华讲师网,了解客户,以及终端客户的需求 与客户充分沟通，
