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酒店前台工作报告 酒店的前台代表着酒店的形象，下面是.我为您带来的酒店前台工作报告，欢迎阅读! 酒店前台工作报告篇1 十一月份工作中客流量并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来，我们也不能时刻放松警惕，肯定要保持一个空杯心态多学近平，加强自身业务水平，仔细、专心做好每一天的工作。 再过去的这一个月我们在工作中还有许多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的状况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。 下来我将十一月工作做以下几点总结： 一、加强自身学近平，调整工作心态，要对工作布满热忱。 由于现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学近平提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。我在工作中学.，再工作中
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