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精品文档，欢迎下载众行自2004年引入AACTP(美国培训认证协会)培训师项目后，在大量摸索和实践总结基础上，打造出了一套适合中国企业的培训师培养体系“23211培训师培养认证路径”。该体系采用“培训+辅导+认证”的行动学习模式，为企业培养了一批内部培训师和课件。下文将介绍中国交通建设股份有限公司四航局实施的“知行”项目内训师培养的全过程，重点介绍内训师培养的方法、项目实施过程中的问题与解决方案。内训师培养五步流程由该公司确定课题及内训师后，项目组以“23211”内训师培养模式(见图表1)，对内训师进行培养；以课件包开发为核心，提升内训师的课程设计能力、课程演绎能力。整个项目的学习过程中，依据行动学习的原理进行设计，由内训师们组成多个课程开发小组，并在小组同伴支持下共同学习提升，以完成预定工作(课程开发与演绎)为目的，最终完成课件认证与个人演绎认证，使培训成果落地。项目前期课程需求调研在项目开展之初，该公司人力资源部通过培训需求调研确定了待开发的课题和方向，但是课程想要解决哪些问题，要达到哪些目标，应该包括哪些内容，还需要内训师们进一步调研确定。项目
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