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.项目冲突管理所谓冲突， 就是组织团队或队员为了限制或阻止另一部分组织、团队或队员达到其预期目的而采取的行为和措施。项目管理专家把项目冲突和项目的生命期结合起来，主要研究了如下三个问题： 在项目生命期中主要冲突的平均强度。在项目生命期的特定阶段冲突的强度。解决冲突的模式。在上项目执行过程中，项目的几种主要冲突如下：1. 人力资源的冲突：对有来自其他职能部门或参谋部门人员的项目团队而言，围绕着用 人间题，会产生冲突。当人员支配权在职能部门或参谋部门的领导手中时，双会在如使 用这些队员上存在冲突。2. 成本费用冲突：成本费用冲突往往在费用如分配产生冲突。例如，项目经理分配给各职能部门的资金总被认为相对于支持要不足的，工作包 1 的负责人认为该工作包中预算过小，而工作包 2 的预算过大。3. 技术冲突：在面向技术的项目中，在技术质量、技术性能要求、技术权衡以及实现性 能的手段上都会发生冲突，如客户认为应该采用最先进的技术案，而项目团队则认为采 用成熟的技术更为稳妥。4. 管理程序上的冲突：多
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