1、星河秋交会及世纪项目开盘执行方案星河秋交会及世纪项目组项目执行小组成员责任明细公司 职位 人员 职责营销总监 总指挥营销策划部经理 总协调营销策划部副经理 世纪销售现场、后勤总负责客户服务部副经理 星河会活动总负责销售主管 世纪销售现场统筹策划师 世纪销售现场协调世纪物料设计跟进策划师 秋交会现场总协调丹堤物料设计跟进星河策划师 （所有）物料制作总协调秋交会、世纪现场物料总负责事业部总经理 总指导营销总监 总统筹项目销售经理 销售总协调策划师策划师外场及内场流程总协调中原策划师 秋交会总协调及外场调度协调执行总监 世纪项目整合营销推广总负责广告设计、现场包装总负责风火客户服务主任 广告设计、现
2、场包装总协调实景拍摄、媒体宣传跟进总经理 礼仪活动总负责普兰迪项目经理 世纪大选礼仪活动总协调世纪解筹、开盘活动总协调华艺 总经理 秋交会世纪展位制作总负责目 录第一部分、营销工作时间节点 .4第二部分、大客户解筹执行方案 .5一、时间 .5二、当天选房流程 .6三、现场销售区内功能分区 .8五、大客户解筹当天现场工作流程图 .12六、当天所需物料汇总 .13七、注意事项 .15第三部分、小客户解筹执行方案 .17一、时间 .17三、当天选房流程 .18四、现场销售区内功能分区 .20五、当天活动配合 .27六、当天新增物料汇总 .28八、星河世纪公开选房须知 .29第四部分、世纪项目开盘及星
3、河秋交会方案 .32一、世纪项目开盘方案 .32二、星河秋交会方案 .38第五部分、协助销售人员安排及细则 .45附件一、星河世纪优惠细则及须知附件二、星河世纪开盘活动方案及预算附件三、世纪大选分展场活动方案及预算第一部分、营销工作时间节点时间 工作安排9 月 22 日 销售人员培训（解筹流程及时间、洗筹方式、活动安排、媒体安排、客户预约方式等）价格表最终盖章确认9 月 23 日 销售人员入场电话预约客户（晚）价格表公布及优惠口径统一现场各展示空间及物料最终审核保安人员及清洁人员到位9 月 24 日 产品手册及户型单张到位电话预约客户看楼、计算价格及第一次预销控普兰迪、风火、中原、星河销售中心
4、最终确定现场包装及布置9 月 25 日 电话预约客户看楼、计算价格及第一次预销控9 月 26 日 发展商提供特殊客户名单电话预约客户看楼、计算价格及第一次预销控9 月 27 日 特殊客户跟进及销控电话通知客户解筹具体安排及准备，并进行第二次预销控所有相关销售物料到位19：0021：00 预演9 月 28 日 特殊客户跟进及销控电话通知客户解筹具体安排及准备，并进行第二次预销控解筹优惠确认9 月 29 日 14：0017：00 大客户解筹（三套及以上客户解筹）9 月 30 日 普通客户解筹（购买一套或两套的客户解筹）10 月 1 日 开盘* 9 月 28 日至 10 月 2 日秋交会。第二部分、
5、大客户解筹执行方案一、时间2005 年 9 月 29 日（周四） 下午 2：00 客户全部到场准备工作就序 下午 2：30 以随机抽签的形式确定选房顺序； 下午 3：00 开始按照确定的选房顺序选房。注：销售人员 9 月 23 日开始通知客户公开选房方式、当天所需要带的资料（包括“星河世纪金钻卡” 、身份证原件、购房定金或银联卡） ，并于 9 月 24 号开放样板房、对客户所选意向单位进行核价，并进行预销控筛选。9 月 27 日再次通知客户公开选房方式、当天所需要带的资料（包括“星河世纪金钻卡” 、身份证原件、购房定金或银联卡） ，并进行第二次预销控确认。9 月 29 日当天公开解筹优惠。二、
6、当天选房流程时间 工作内容 备注1：30 工作人员全部到位，检查工作一切准备就绪 2：002：25 客户陆续到场，接待区工作人员负责到场客户登记，派发星河世纪诚意客户优先选房卡并协助填写，并指引客户将星河世纪诚意客户优先选房卡的副卷投入到抽签箱中，并派送纸袋（内含选房流程须知 、产品手册、宣传册、户型单张各一份） 。引导客户进入选房等候区等候抽签。客户需出示“星河世纪金钻卡” 、身份证原件方可进行登记并进入“选房等候区”2：252：30 司仪温馨提示带齐各项资料并讲解抽签规则。 重点提示内容：“星河世纪金钻卡” 、身份证原件、 星河世纪诚意客户优先选房卡的正卷2：30 抽签正式开始。由现场主持
7、人抽取客户选房卡，按照抽签的顺序确定选房顺序，并派发选房顺序卡。 （迟到客户按到场次序排入队尾）3：00 开始选房，按照抽签确定的顺序先后进行选房。客户由工作人员指引，进入选房区挑选单位。工 作 人 员 带 领 客 户 到 交 款 区 财 务 处 交 纳 定 金 ， 领 取 定 金 收 据 。工 作 人 员 带 领 客 户 凭 定 金 收 据 到 签 约 区 签 订 星 河 世 纪 认 购 书 ， 并 到 复 核 区 复 核 盖 章 。选 房 成 功 的 领 取 “房 号 确 认 单 ”成 功 购 买 星 河 世 纪客 户 选 房 结 束 ， 由 专 门 通 道 撤 场 。选房成功 未能选房三、现场销售区内功能分区1、当天最重要的功能区域（7 个区域） ，其中包括： 接待区（含咨询区） 选房等候区 选房区（含销控区） 交款区 签约区 复核区2、各功能区域划分示意（礼仪公司调整）模型区16 米18 米45 米往示范单位酒水吧行政办公区选房区 选房等候区签约区复核区特别事故处理区35 米1020 米95 米25 米50 米售楼处内场前广场接待台司仪位临时接待中心新客户接待区610 米出口财务复合区缴款区选房洽谈区710 米
