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2021客服试用期个人总结-个人总结 我是xxx，做的工作是客服。目前我在客服工作的试用期已经到了，我也面临转正了，这让我很感动，对自己这三月的试用期工作，让我受益挺多的，如此也来对自己这工作做总结。 试用期里的客服工作，我只要负责把公司给的客户电话打通，同时做好每个客户要去处理的问题，并记录下来，大部分时间基本上是守在自己座位上，不停的打客户的电话，不仅是维持与客户的联系，也是对客户所办理的业务进行调查，盼望能为客户供应更好的服务，让客户更加信任我们公司。 三个月我在这岗位上每天要打xx个电话，刚开头去做这工作时，我还不能适应，由于客服也有客服要去说的话，而我记忆不好，为此我在起初工作时，也是碰到过许多壁的，也总是被客户挨骂，因此我下了班回到宿舍，也会去背那些客服专用语，只盼望自己在工作时，能够顺畅的去跟客户沟通，对客户表现出更好的礼貌。在我过了一个月后，我基本上就能把全部的专业用语登记来，在与我们的客户进行沟通时，最终达到了令客户满足的结果了，我在这个过程中也是很享受的，由于我能在这份工作上找到我的价值，这是令我很惊喜的地方。 在做客服
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