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服务方面的赔礼信-条据书信 在服务行业中，服务看法是一项基本职业道德准则。下面是我为大家整理的服务方面的赔礼信，盼望对大家有关心。 服务方面的赔礼信篇一 尊敬的顾客： 您好! 4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议， 成立调查小组，对整个大事进行了具体的调查。发生这样不快乐的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错,由于是我没有训练好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨! 事情已经发生了，我知道再多的说明都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了批判训练、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您谅解!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面绽开对于员工素养训练培训及专业学问培训的工作。请关注我们的转变吧! 在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们!其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外
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