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公司员工培训状况总结-总结 篇一:公司员工培训状况总结 我公司20xx年的培训工作依据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、实行多种手段、注重有用技能、逐步提高素养”的原则,委派我公司内部培训师xx同志参与省公司统一组织的培训,取得全省排名其次的好成绩。同时主动响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,具体制定了内训方案,分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最终我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(掩盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时主要培训内容严格根据市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际状况组织如下:(1)基础业务及流程(含宽带业务基础学问、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立特地的数据维护,宽带安装学问不没有在本次
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