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银行人员竞聘演讲稿【最新银行工作人员演讲稿】 今日很兴奋，能有机会在这里探讨一下我社设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。 首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。对于一个只有几个人的柜台来说，假如合理用法的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性在哪里，请让我首先分析一下我社目前的服务状况。目前我社对外的服务终端主要有三个方面，一是柜台，二是信贷客户经理，三是投资客户经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动服务，质量跟效率有待提高，格外难以满足客户询问类的服务要求； 客户经理是主动服务，但我社客户经理的素养良莠不齐，缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对助贷社业务较熟识，对其他的产品就不是太了解了；投资经理是主动走出去，将我们的产品介绍给千家万户。然而更多地却是在想怎样把自己的绩效提高而忽视了一些其他的问题。从销售产品的角度看，这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉，但却并没有涵盖营销服务中的全部环节。相反，认真分析一下就会发觉这样两个问题。其一，全部的服务都想对集中于最终的销售环节。三者的服务重点皆是在为客
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