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公司售前客服试用期总结-个人总结.docx

公司售前客服试用期总结-个人总结 我来到我们公司来做售前的客服也是有了几个月的时间,回顾过去这几个月的售前工作,我也是有了许多的成长,自己也是收获了许多,对于客服工作也是主动的去做好了,我也是要对这试用期的个人工作来总结下。 刚进入公司的时候,我对于售前客服的工作虽然有肯定的了解,但是每个公司的状况会有一些不同,也是需要去做好培训,了解在工作之中要用到什么办公的软件,需要和什么人去对接一些事情,同时也是对于公司的产品也是必需要熟识了解之后,才能更好的去给客户介绍,格外是我们公司的产品还是比较多的,这方面的学问也是需要我花费许多的时间去学习,对于话术也是需要熟识。刚开头的时候,我没有进入到岗位的工作,而是跟伴同事先了解了产品以及相关的工作学问,然后再让同事带我一步步的去做售前客服的工作,开头接待的也是几个客户,但是我也是可以感受到,和在学的时候还是会感觉到匆忙了的,也是需要不断的去尝试,多接待一些客户,当有了一些阅历,对于话术更加的了解,产品的资料也是熟识之后,我也是能更好的去做好工作。 当工作能顺当的开展之后,我也是主动的去和客户沟通,争取出单,每一个

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