社交网络作为电子营销新趋势【外文翻译】.doc

1、外文翻译SOCIALNETWORKINGASANEWTRENDINEMARKETINGMATERIALSOURCEUNIVERSITYOFHOUSTONCLEARLAKEAUTHORTANDREWYANGABSTRACTINTHEWORLDOFEMARKETING,NEWBUSINESSMODELSAREFREQUENTLYINTRODUCED,ANDNEWTRENDSHAVESTARTEDTOEMERGEONESUCHLATESTTRENDISSOCIALNETWORKINGWEBSITES,MANYOFWHICHHAVEATTRACTEDNOTONLYLARGENUMBEROFUSERSA

2、NDVISITORS,BUTALSOONLINEADVERTISINGCOMPANIESTOPLACETHEIRADSONTHESITESINTHISPAPERWEEXPLOREONLINESOCIALNETWORKINGASANEWTRENDOFEMARKETINGWEFIRSTEXAMINETHEONLINESOCIALNETWORKASANEWFORMOFWEBBASEDSERVICES,ANDCOMPARESOCIALNETWORKSWITHOTHERREPRESENTATIVEWEBBASEDSERVICESBYUSINGTHE7CFRAMEWORKWETHENANALYZESOCI

3、ALNETWORKINGFROMABUSINESSSTRATEGYPOINTOFVIEW,BYCREATINGABUSINESSMODELFORONLINESOCIALNETWORKINGSITESUSINGPORTERSFIVEFORCESMODELWEALSODISCUSSTHEPRIMARYREVENUEMODELSTHATMAYBEUSEDBYORGANIZATIONSANDCOMPANIESPROVIDINGONLINESOCIALNETWORKINGSERVICESKEYWORDSENTERPRISESOCIALNETWORKS,MARKETINGANDCAMPAIGNMANAGE

4、MENT,VALUEANALYSIS1INTRODUCTIONINNOVATIONSELLSTHATISESPECIALLYTRUEINTHEINTERNETWORLDSINCEITSINCEPTION,THEREHAVEBEENLOTSOFINNOVATIONSANDNEWAPPLICATIONSINTHEINTERNETTHOSEINNOVATIONSHAVECAUSEDMAJORCHANGESINOUREVERYDAYLIVES,WHICHCANBEEASILYFELTACROSSAMYRIADOFAPPLICATIONS,INCLUDINGEDUCATION,SHOPPING,ENTE

5、RTAINMENT,LEARNING,BANKING,INVESTING,ETCTOSEEHOWWEBBASEDAPPLICATIONSANDSERVICESHAVEEVOLVED,WEONLYNEEDTOCOMPARETHEWEBSITESTHATEXISTED6OR7YEARSAGOTOTHEONESTHATEXISTTODAYONEOFTHERECENTINNOVATIONSINWEBBASEDAPPLICATIONSISTHEONLINESOCIALNETWORKINGSERVICESINTABLE1,WEEXAMINETHEPROGRESSOFSOMEREPRESENTATIVEWE

6、BBASEDSERVICES,FROMTHEEARLIESTSTATICWEBPAGES1995TOTODAYSONLINESERVICES,INCLUDINGECOMMERCESITESANDONLINESOCIALNETWORKSALSOSHOWNARETHERESPECTIVEYEARSOFINCEPTION,EXAMPLESITES,ANDSUPPORTINGTOOLS,FOREACHOFTHEREPRESENTATIVESERVICESINGENERAL,ASOCIALNETWORKCANBEDEFINEDASASOCIALSTRUCTUREMADEOFNODES,WHICHAREU

7、SUALLYINDIVIDUALSORORGANIZATIONSTIEDBYONEORMORESPECIFICTYPESOFRELATIONS,SUCHASFINANCIALEXCHANGE,FRIENDSHIP,PASSION,TRADE,WEBLINKS,AIRLINEROUTES,HOBBIES,ETCSOCIALNETWORKSCONNECTPEOPLEWITHALLDIFFERENTTYPESOFINTERESTS,ANDONEAREATHATISEXPANDINGINTHEUSEOFTHESENETWORKSISTHECORPORATEBUSINESSESAREBEGINNINGT

8、OUSESOCIALNETWORKSASAMEANSTOHELPEMPLOYEESTOCONNECT,ORCUSTOMERSTOOBTAININFORMATIONORHELPBUSINESSCOMPANIESUSINGSOCIALNETWORKINGSERVICESTOSUPPORTTHEIRPRODUCTSORCUSTOMERSERVICESMAYBEBECOMINGANEWTRENDAGOODINDICATIONOFTHISTRENDISCISCOSLATESTACQUISITIONSOFTRIBENETANALMOSTFORGOTTENSOCIALNETWORKINGSITE,ANDFI

9、VEACROSS,2LDEVELOPEROFSOCIALNETWORKINGSOFTWAREINADDITIONTOSOCIALNETWORKSUSEDBYCOMPANIESTOPROVIDEEMPLOYEEORCUSTOMERSERVICES,POPULARONLINESOCIALNETWORKSITES,SUCHASMYSPACECOMANDNINGCOM,ALSOATTRACTONLINEADSFROMRETAILERSANDCORPORATIONS,WHICHPLACEONLINEADSONTHESOCIALNETWORKSITESTOTAKEADVANTAGEOFTHELARGEVO

10、LUMEOFVISITSBYPOTENTIALCUSTOMERSATTHESITESPLACINGONLINEADSONWEBSITESHASBEENAROUNDSINCETHEBEGINNINGOFTHEWEBWEBSITESSUCHASYAHOOANDGOOGLEARECAPABLEOFPROVIDINGATTRACTIVEANDUSUALLYFREESERVICES,ANDBYDOINGSOGENERATINGLARGEVOLUMEOFVISITSFROMWEBSURFERSALLAROUNDTHEWORLDTHELARGEVOLUMEOFTRAFFICINTURNATTRACTSBUS

11、INESSCOMPANIESTOPLACETHEIRONLINEADSONTHESITETHESUCCESSOFGOOGLEISPROBABLYONEOFTHEMOSTINTERESTINGINTERNETPHENOMENAINTHEPASTDECADESTARTINGIN1998ASASTARTUPSEARCHENGINECOMPANY,GOOGLEHASSINCEGROWNINTOA150BILLIONENTERPRISERPARTOFGOOGLESSUCCESSISBASEDONITSBUSINESSMODELOFPROVIDINGFREESEARCHENGINETOWEBSURFERS

12、BYATTRACTINGLARGENUMBEROFUSERSTOUSEITSSEARCHENGINE,GOOGLEISABLETOCHARGEANADVERTISERFEESBYPLACINGITSONLINEADSONTHEGOOGLESITEAND/ORBYHAVINGTHEGUARANTEETHATTHEADVERTISERSWEBSITEWILLAPPEARINTHETOPPORTIONOFTHESEARCHRESULTSIN2005,INTERMIXMEDIA,THECOMPANYTHATOWNEDMYSPACECOM,WASACQUIREDBYNEWSCORPFORTHEPRICE

13、OF580MILLIONATTHATTIMEMYSPACECOMWASRANKEDASTHEFIFTHMOSTFREQUENTLYVISITEDWEBSITEINTERMSOFPAGEVIEWSONEANDAHALFYEARLATERINJULY2006,MYSPACEREACHEDTHETOPSPOTASTHEMOSTVISITEDSITEINTHEUSITISCERTAINLYREASONABLETOANTICIPATETHATSUCHLARGEVOLUMEOFONLINETRAFFICWILLHELPTOGENERATELARGEONLINEADSREVENUEPEOPLEHAVEBEE

14、NWONDERINGWHETHERTHESUCCESSOFGOOGLEANDOTHERONLINESEARCHSITESWOULDBEDUPLICATEDINONLINESOCIAL2THE7CFRAMEWORKHOWTHESITEISORGANIZED,ANDHOWTHECONTENTISPRESENTEDTOTHEUSERSAFUNCTIONALITIESLAYOUT,PERFORMANCEBAESTHETICSLOOKANDFEELCOLORSCHEMES,VISUALTHEMESWHATAREOFFEREDBYTHESITEOFFERINGMIXISTHEMIXOFPRODUCTAND

15、SERVICEINFORMATIONAPPEALMIXREFERSTOTHEMIXOFPROMOTIONALMESSAGESMULTIMEDIAMIXDEALSWITHTHEMIXOFVARIOUSTYPESOFMEDIACONTENTTYPEREFERSTOTHEDEGREEOFTIMESENSITIVITYUSERTOUSERCOMMUNICATIONSINTERACTIVEINSTANTMESSAGING,MESSAGEBOARDS,MEMBERTOMEMBEREMAILINGLISTSVERSUSNONINTERACTIVECOMMUNICATIONSTHESITESABILITYTO

16、TAILORITSELFTAILORINGORTOBETAILOREDBYEACHUSERPERSONALIZATIONSITETOUSERCOMMUNICATIONSBROADCAST,INTERACTIVE,ANDHYBRIDTHEEXTENTOFFORMALLINKAGEFROMONESITETOOTHERSOUTSOURCEDCONTENT,PERCENTOFHOMESITECONTENT,ANDPATHWAYSOFCONNECTIONTHEINTERFACETHATSUPPORTSTHEVARIOUSASPECTSOFECOMMERCE,SUCHASASHOPPINGCART,SEC

17、URITY,ORDERTRACKING,ETCEACHOFTHEELEMENTSREPRESENTSASPECIFICCOMPONENTOFTHESYSTEM,INCLUDINGCONTEXTHOWTHESITEISDESIGNED,CONTENTWHATINFORMATIONAREPRESENTED,COMMUNITYHOWUSERSCOMMUNICATEWITHEACHOTHER,CUSTOMIZATIONISTHESITECUSTOMIZABLE,COMMUNICATIONHOWTHESITECOMMUNICATEWITHTHEUSER,CONNECTIONHOWTHESITEISREL

18、ATEDTOOTHERSITES,ANDCOMMERCEECOMMERCEFUNCTIONALITIESONLINEDISCUSSIONGROUPSANDSOCIALNETWORKSAPPEARTOSHARESIMILARCHARACTERISTICSWITHRESPECTTOMOSTOFTHESEVENELEMENTSTHETWOTYPESOFSERVICES,HOWEVER,AREDIFFERENTWHENITCOMESTOCONTENTC2THEFOCUSOFDISCUSSIONGROUPSAREFORPEOPLEWITHSIMILARINTERESTSTOSHAREINFORMATIO

19、N,SOTHEMAJORCONTENTISTHEINFORMATIONOFINTERESTDISCUSSIONS,COMMENTS,FILESONTHEOTHERHAND,ONLINESOCIALNETWORKSAREAPLACEFORPEOPLETOMAKEFRIENDS,SOINFORMATIONABOUTFRIENDSANDGROUPSOFFRIENDSARETHEMAINCONTENTINADDITION,ALTHOUGHBOTHDISCUSSIONGROUPSANDONLINESOCIALNETWORKSALLOWTHEIRUSERSTOSHAREPHOTOSANDVIDEOS,ON

20、LINESOCIALNETWORKSUSUALLYDONOTOFFERSERVICESFORTHEIRMEMBERSTOSHAREDOCUMENTFILES,WHICHISANIMPORTANTFUNCTIONOFONLINEDISCUSSIONGROUPSTHEIMPLICATIONISTHAT,IFYOUWANTTOFORMAWORKGROUP,ANONLINEDISCUSSIONGROUPMAYBEAMOREAPPROPRIATECHOICETHANANONLINESOCIALNETWORK3EXAMPLESOFONLINESOCIALNETWORKSVARIOUSSOCIALNETWO

21、RKINGSITESEXISTINTODAYSONLINECOMMUNITIESHUNDREDSOFSOCIALNETWORKSWEBSITESHAVEBEENCREATEDONTHEINTERNET,ANDNEWONESCONTINUETOPOPUPEVERYDAYALISTOFMORENOTORIOUSSOCIALNETWORKSWEBSITESCANBEFOUNDONWIKIPEDIAONLINESOCIALNETWORKINGSITESCOMPILEDFROMENWIKIPEDIAORGANDMYSPACEISASOCIALNETWORKINGWEBSITEWHICHENABLESUS

22、ERSTOCONNECTTOFRIENDSTHEYWANTTOCONNECTWITHTHESITEALSOPROVIDESFACILITIESTOCREATEPERSONALPROFILES,BLOGS,ANDGROUPSINADDITION,THEUSERSMAYCHOOSETOUPLOADTHEIRPHOTOS,MUSIC,VIDEOS,ETC，TOTHEIRPERSONALPAGEFACEBOOKISASOCIALNETWORKINGSITEINITIALLYDEVELOPEDFORCOLLEGEANDUNIVERSITYSTUDENTS,BUTISNOWMADEAVAILABLETOA

23、NYONEPEOPLEMAYREGISTERUNDERVARIOUSNETWORKS,SUCHASSCHOOL,PLACEOFEMPLOYMENT,GEOGRAPHICREGION,ETCLINKEDINMABUSINESSORIENTEDSOCIALNETWORKINGSITEINDENTEDFORPROFESSIONALSTONETWORKWITHEACHOTHERTHEMAINPURPOSEOFTHESITEISTOALLOWREGISTEREDUSERSTOMAINTAINALISTOFCONNECTIONSTHATAREPEOPLETHEYKNOWANDTRUSTINTHEBUSIN

24、ESSXANGAISACOMMUNITYOFONLINEDIARIESANDJOURNALSUSERSMAYCREATEANONLINEJOURNALONTHESITE,TOBESHAREDWITHOTHERSFLICKRISASOCIALNETWORKINGSITEWHEREUSERSCANUPLOADTHEIRPHOTOSANDKEEPTHEMORGANIZEDUSERSCANSHAREPHOTOSANDSTAYINTOUCHWITHMENDSANDFAMILYTHUSTHISSITETOOTAKESTHEFORMOFSOCIALNETWORKINGNINGENABLESITSUSERST

25、OCREATETHEIROWNSOCIALNETWORKS,PUBLICORPRIVATETHEYALSOOFFERSOMEPREMIUMSERVICESATANEXTRACOST译文社交网络作为电子营销新趋势资料来源休斯顿大学克利尔莱克作者TANDREWYANG摘要在电子营销界，新的商业模式往往被介绍，并且新的趋势已经开始出现。这样的一个最新趋势是社交网站，其中有许多不仅吸引了大量用户和游客，但也可以在在线广告公司的网站上放置他们的广告。在本文中，我们探索社交网络作为网络营销的新趋势。我们首先研究基于WEB的服务的崭新的在线社交网络形式。并且将在线社交网络和其他在7C框架内基于网络的有代表性

26、的服务进行比较。然后，通过建立一个采用波特的五力模型的企业在线社交网站，我们可以从商业战略角度分析社交网络。我们也讨论了那些提供社交网络服务的组织或公司所采用的主要盈利模式。关键词企业社会网络，市场营销和广告活动管理，价值分析1简介创新销售尤其是互联网世界，从它成立以来，一直有很多互联网的创新和新应用。这些创新已经在我们的日常生活造成的重大变化，在很多领域都可以很容易的感受到，包括教育，购物，娱乐，学习，银行，投资等。要了解基于WEB的应用程序和服务的进化，我们只需要比较那些存在了6或7年的的网站和今天存在的网站。在基于WEB的应用最近的创新之一是在线社交网络服务。在表1，我们将考察一些具有代

27、表性的基于WEB的服务的进展，从最早的静态网页（1995年）到今天的网上服务，包括电子商务网站和在线社交网络。同时为那些具有代表性的服务显示成立的年份，例如网站的相关年份，和提供的工具。一般来说，一个社交网络可以被定义为各个节点的社交结构，通常是个人或由一个或多个特定类型的关系并列组织，如金融交易所，友谊，激情，贸易，网站链接，航线，习惯等等。社交网络可以将所有不同类型的人联系在一起，和那些在社交网络领域有所发展的企业。企业开始用社交网络来帮助员工联系，或客户获得的信息或帮助。企业利用社交网络服务来提供产品或服务或许引领了一个新趋势。这种趋势的一个很好的体现，是思科最新收购部落。搜索一个几乎被

28、遗忘的社交网络站点，五跨，2L的社交网络软件的开发。市场的热门话题是，思科将使用这两个平台，以帮助他们的企业客户建立自己的社会网络。除了公司所采用的员工或客户提供服务的社会网络，流行的在线社交网络网站，比如MYSPACECOM和NINGCOM，还吸引了，那些基于网站的大量访问量而将网络广告投放到网站上的零售商和在线广告公司。WEB出现的时候，把在线广告放置在网站上就出现了。如雅虎和谷歌网站能提供有吸引力的（通常是免费的）服务，并通过这样做从在世界各地的网上冲浪者中产生大量的访问。反过来也吸引了大量企业在他们的网站上投放广告。在过去的十年里，谷歌的成功是可能是最有趣的互联网现象之一。成立于199

29、8年的搜索引擎公司，谷歌已经成长为1500亿美元市值的企业。谷歌成功的一部分功劳是基于它提供免费搜索引擎的商业模式。通过吸引大量用户来使用它的搜索引擎，通过谷歌网站上放置它的在线广告和/或具有保证广告客户的网站将出现在搜索结果顶部，谷歌可以收取广告费。在2005年，INTERMIXMEDIA，拥有MYSPACECOM的公司，被新闻集团收购的价格是58亿美元。当时MYSPACECOM在页面浏览量条款被评为最经常访问的网站。一年半以后（2006年7月），MYSPACE成为了全美访问量最多的网站。这当然是合理的预期，这样大量的网络流量将有助于产生大的在线广告收入。人们一直怀疑谷歌和其他网上搜索网站的

30、成功将重复出现在在线社交网络。27C框架网站是如何组织的，内容如何呈现给使用者A功能布局，性能B美学（外观和感觉）配色方案，什么是由网站提供的视觉主题提供产品和服务信息组合；上述组合是指组合的促销信息；随着各种媒体组合多媒体组合优化；内容类型是指时间的敏感程度用户到用户的通信互动（即时消息，留言板，成员对成员的电子邮件列表）与非交互式通信。该网站的能力本身（裁缝剪裁）或每个用户进行定制。网站到用户的通信广播，互动，和混合一般的网站于其他网站的联系程度外包内容，主站点的内容百分比，连接的线路。该接口支持，如购物车，安全，秩序跟踪等电子商务的各个方面。每个元素代表一个系统，包括上下文（该网站是如何

31、设计）的具体内容，内容（提出什么样的信息），社区（用户如何互相沟通），定制（是网站定制），沟通（如何与用户现场交流），连接（该网站是如何相关的其他网站），和商业（电子商务功能）。在线讨论组和社会网络似乎分享了七个方面特征最相似的内容。两种类型的服务，但是，当涉及到不同的内容（C2）。小组讨论的重点是与志趣相投的人分享信息，因此，主要内容是感兴趣的信息（讨论，评论，文件）。另一方面，网络社会网络是一个交朋友的地方，所以关于朋友和朋友组的信息是主要内容。此外，虽然这两个讨论组和在线社交网络可以让用户共享照片和视频，在线社会网络通常不提供服务，其成员共享文件档案，这是一个网上讨论小组的重要作用。这意

32、味着，如果你想成立一个工作小组，一个在线讨论小组可能是一个比在线社交网络更合适的选择。3在线社交网络实例在现在的网络社区有多种社交网络网站存在。网上已建立了数以百计的社交网络网站。并且每天都有新的在继续产生。在维基百科上可以找到一个更多网站的名单。社交网络网站，编辑一个ENWIKIPEDIAORG和MYSPACE，能够使用户和他们想要联系的朋友联系在一起。该网站还提供设施，以建立个人档案，博客和组。此外，用户可以选择上传自己的照片，音乐，影片等到他们的私人页面。FACEBOOK是一个起初为高校学生发展起来的社交网络网站，但是现在能为每个人所用。人们可能会根据不同的网络登记，如学校，工作地点，地域等。LINKEDINM是一个面向企业的社交网络网站，用来缩进专业人士之间的关系。该网站的主要目的是让注册用户保持一个他们在生意上了解和信任人的名单。XANGA是一个在线日记和期刊社区。用户可以在网站上创建一个在线杂志，用来和别人分享。FLICKR是一个社交网站，用户可以上传他们的照片，并让他们保持继续上传。用户可以分享他们的照片并且和他的朋友家人保持联系。因此，这个网站也需要社会网络形式。NING可以让用户创建他们自己的社会网络，公共或私人的。他们还提供一些额外收费的增值服务。