产品售后服务条款 篇一：售后服务承诺 服 务 承 诺 1、质量保证体系 本着“求真/求诚/求进/求实”的经营宗旨，我公司在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的设备维护管理、技术服务等各方面，保证在购买我公司代理或制造的设备、服务、系统后，您能得到最好的维护和最快的技术支持。 2、 产品保修范围 我公司的系统服务力量强，拥有阅历丰富的售后服务队伍，供应售后和修理改造服务， 能最快速解决现场问题。 保修期内： (1)保修期以货到、用户验收签字合格之日计算，为期壹年。 (2)保修期内产品发生故障，30分钟内响应，3小时到达用户所在地免费进行修理，如不能进行修理则无偿更换元器件，一切费用由森源电气有限公司担当。 (3)保修期内产品因用户操作不当或非产品质量造成的故障，修理所需费用,公司将酌情向用户收取。 (4)保修期内,森源电气有限公司有责任对产品的工作状况进行不定期巡查检修。 (5)修理完毕后应准时填写修理报告，修理报告应包括故障缘由
