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信访接待工作总结 篇一：信访接待工作总结 信访局接待科工作总结及明年工作支配 2021年接待科在局领导班子的领导下，仔细实行_和各级会议精神，站在全县经济建设和_稳定的高度抓好信访接待工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部冲突狠抓各项工作措施的落实，以维护全县_稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，制造性地开展工作，为确保全县_稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。现将一年来的工作总结以及明年的工作支配汇报如下： 一 今年工作总结 一、抓好工作重点，努力创新机制。 接待科在信访工作中起着“平安网”和“减震器”作用。2021年接待各类群众信访案件xx起，帮助县级领导接待群众来访xx起，化解冲突xx起。同时，较好地履行了工作职责，使全县信访接待工作得到了_各界的全都好评和认可。信访接待、实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。 接待科每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者。面对上访群众，我们仔细梳理排查上访苗头，逐个讨论调处方案，
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