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消费维权先进事迹(共7篇) XXX同志自从事消费维权工作以来,始终以爱护人民群众利益为重,立足本职工作,忠于职守、廉洁从政,同XXXX干部职工共同努力, 不遗余力地为广阔消费者排忧解难,想方设法维护好广阔消费者利益, 一、尽职尽责,依法维权 XXX同志在工作实践中始终从维护消费者合法权益动身,一贯坚持三个原则:一是仔细接待来信来访和投诉电话,做到件件有记录,事事有答复;二是受理投诉做到耐烦、细心、周到、热忱;三是处理投诉时以实事为依据、以法律为准绳,晓之以理、动之以情,公正、公正、公开、合理地解决纠纷,树立良好的公务员形象。近一年来他一人就接到投诉电话40人(次),接待投诉群众60余人,受理消费者投诉23件,为消费者挽回经济损失7万余元,投诉解决率为97,消费者满足率达到100 。 他在处理每一件投诉案件时都严格坚持依法、公正、公正、公开的原则,廉洁奉公。2021年11月20日,X先生在某水泥厂购买水泥73吨,施工浇灌后发觉地面起灰,认为存在质量问题,遂要求厂方退货并赔偿损失,但遭到拒绝。不得已,x先生拨通了XXXX的投诉电话。接到电话,XXX准时向领
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