广州银行信息科技外包管理.DOC

1、广州银行信息科技外包管理系统建设项目广银采购201845 号广州银行股份有限公司二一八年六月0目录第一部分 基本情况 .2第一节 广州银行概况 .2第二节 项目背景 .2第三节 采购目的 .2第二部分 投标方须知 .4第一节 招标方声明 .4第二节 投标方基本要求 .4第三节 相关费用 .4第四节 投标文件 .5第五节 关于知识产权 .7第六节 关于保密 .8第三部分 采购流程 .9第一节 投标文件递交 .9第二节 答疑 .9第三节 述标 .9第三节 评审 .10第四部分 采购内容及要求 .11第一节 系统建设目标与原则 .11第二节 项目实施要求 .13第三节 技术规范 .15第四节 业务需

2、求 .19附件 1： .22附件 2： .23附件 3: .25附件 4: .26附件 5: .27附件 6: .28附件 7： .29附件 8： .31附件 9： .331第一部分 基本情况第一节 广州银行概况广州银行成立于 1996 年 9 月，自成立以来，依托中国经济腾飞的大好形势，乘广东改革开放先行先试的东风，在市委、市政府的正确领导和大力支持下，不断深化改革、强化管理、优化服务，先后实现资产重组、跨区经营等重大跨越，各项业务持续快速发展，竞争实力显著增强。截至 2017 年末，资产总额 4401.02 亿元，各项存款 2825.57 亿元，各项贷款 1697.27亿元，各项监管指标保

3、持良好。目前机构总数 122 家，其中总行 1 家，分行级机构 13 家（分行 12 家，信用卡专营机构 1 家） ，支行 108 家。凭借优异的经营业绩和优质的金融服务，广州银行连续荣登全球银行排行榜 500 强（331 位） ，入选亚洲中小银行竞争力排名第一、中国服务业企业 500 强（177 位） 、中国银行业 100 强（46 位） 、广东省纳税百强企业，并先后荣获资产规模 2000 亿元以上城商行竞争力评价第三名、中国银行业文明规范服务示范单位、最佳服务中小企业银行、最佳服务科技企业银行、最佳中小银行董事会奖、地方经济社会发展贡献奖、广州十大最具竞争力服务品牌、最佳本土银行等荣誉。展

4、望未来，广州银行将以广州为中心，覆盖珠三角、进入长三角，力争成为一家经营业绩良好的上市银行，特色化经营明显的精品银行。第二节 项目背景为 规 范 我 行 对 信 息 科 技 外 包 管 理 工 作 ， 降 低 信 息 科 技 外 包 风 险 、 提 升 信 息 科 技 外 包 管 理 水平 ， 拟 建 设 信 息 科 技 外 包 管 理 系 统 ， 将 信 息 科 技 外 包 监 管 要 求 通 过 系 统 进 行 落 地 ， 确 保 外 包 管理 流 程 顺 畅 合 规 ， 同 时 搭 建 区 块 链 平 台 ， 将 外 包 服 务 商 信 息 、 评 价 等 通 过 区 块 链 进 行 同

5、 业 共 享。第三节 采购目的本招标书详细说明了广州银行信息科技外包管理系统的总体技术要求和业务功能框架需求，使投标方可以据此制定技术方案和实施计划。广州银行通过本次采购流程选择最佳的项目实施厂商，来负责信息科技外包管理系统的应用软件开发，协助制定信息科技外包管理系统的主机、数据库、网络安全等方面产品的选型和配置方案，协助生产环境、测试环境的安装和部署，以及提供其它有关的技术支持、培训和服务。2第二部分 投标方须知第一节 招标方声明一、投标方未能在规定时间提交投标文件的将被视为自动放弃。二、本次采购不接受两家（含）以上公司作为联合投标方。三、投标方作为项目建设的主体，非经招标方同意，不允许对项

6、目进行转包或分包。四、投标方在此次采购过程中发生的所有费用，由投标自行承担。五、招标最终解释权归招标方。第二节 投标方基本要求为使本次招标工作建立在公平、可靠和高效的基础上，投标方应同时具备以下资质：一、投标方必须是在中国境内依法注册的法人和其他组织，成立时间不少于 3 年（2015 年（含）以前成立） ，注册资金不得少于（含）1000 万元人民币。二、最近三年（2015 年-2018 年）有实施信息科技外包管理系统的案例或为银行机构提供信息科技外包管理建设咨询的案例或区块链技术应用实施案例；需提供签订的合同复印件（提供用户方项目负责人联系方式以备核实） 。三、投标方在中国境内必须有独立的信息

7、科技外包管理系统开发、实施团队，须有完善的服务体系，有稳定的技术服务人员，须提供以上人员在本公司任职的外部证明材料（如加盖公司所在地区社会保险基金管理中心印章的打印日期在本项目采购截止日之前六个月以内的投保单或社会保险参保人员证明 ） 。四、投标方须具有软件企业认定证书 。五、投标方必须具备独立完成本项目的能力，中标方不得分包、转包。第三节 相关费用一、本采购邀请书售价人民币贰佰元整，投标方自行承担参与本次采购过程相关的所3有费用。二、本项目收取采购保证金人民币壹拾万元整，用于保护本次采购免受因投标方的行为而引起的风险。三、未按规定交纳采购保证金的投标方，其参与采购项目的资格无效。四、交款方式

8、：投标方如需以转帐的方式交纳本次采购保证金，请按以下账号汇入：账号：328800161241户名：广州银行股份有限公司开户行名称：广州银行广州花城广场支行 五、在成交结果公布后十个工作日内，投标方凭我行财务部门开具的保证金收据原件及投标方介绍信无息退还保证金。六、如发生下列情况之一，采购保证金将被没收：（一）投标方已承诺参与，但在采购评审前又退出。（二）成交后，中标方不按投标文件签订合同，放弃成交。（三）在采购期间用不正当的手段影响成交结果。七、中标方的采购保证金转为履约保证金，在项目实施完毕并通过验收后无息退还。中标方如无法按期保质保量完成项目规定范围内工作，中途退出，我行有权扣留其履约保证

9、金并有权追究其法律责任。第四节 投标文件投标方应认真阅读采购文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，如果投标方没有按照采购文件要求提交全部资料，或者没有做出明确的、实质性的响应，其参与采购项目的资格将被拒绝。 “实质性响应”指符合采购文件所有要求、条款、条件和规定，且没有重大偏离。一、投标文件的组成4（一）声明函（附件 1） ；（二）项目报价表格（附件 2） ；（三）商务条款偏离表（附件 3） ；投标方要对技术规范需求和业务需求的每一个功能点要求做点对点应答，不能满足或采取其他变通或间接满足的，需明确表示。招标方有对于这种变通或间接方案是否接受的最终决定权，不能采用方案的视作不能满足。（四）

10、资质证明文件1、投标方法人营业执照、税务登记证书、组织机构代码证（均为复印件加盖公章） ；2、法人授权书（格式见附件 4，法定代表人亲自出席采购会议的无需出示） ；3、投标方基本情况（格式见附件 5） ，最近一年的企业完税凭证复印件，经有资质审计机构进行审计的最近三年（2015-2017）的企业财务报告复印件（包括资产负债表、损益表等） ，以及相关资质证书和获奖记录复印件，包括但不限于软件企业资质认证等；4、最近三年（2015 年-2018 年）有实施信息科技外包管理系统的案例或为银行机构提供信息科技外包管理建设咨询的案例或区块链技术应用实施案例；要求提供项目具体实施内容、实施周期和用户联系方

11、式等，并提供与用户签订的合同首页、签字盖章页复印件作为证明；（格式见附件 6） ；（五）满足本文件第四部分“采购内容及要求”的解决方案，附上系统功能截图。（六）项目实施人员简历、管理措施；需要提供负责本项目服务工作的主要人员的详细资历介绍、学历和学位证书以及相关资质证书（格式见附件 7） ；须提供以上人员在本公司任职的外部证明材料（如加盖公司所在地区社会保险基金管理中心印章的打印日期在本项目采购截止日之前六个月以内的投保单或社会保险参保人员证明 ） 。（七）项目测试和验收方案； （八）系统的咨询服务、售后维护方案、培训计划；（九）投标方在广州本地分支机构信息及本地服务能力说明。5（十）投标方认

12、为必须说明的其它内容。二、投标文件的递交（一）投标方准备投标文件 1 份正本、4 份副本、1 份电子文档、1 份报价文件；所有文件装订成册，密封后加盖单位公章，同时在封面标明单位名称和“正本” 、 “副本”或“电子文档” 、 “报价文件”字样。其中报价文件需单独密封，其他文件不得出现报价有关信息；否则视为无效。（二）投标方应在采购书指定日将密封的投标文件送达采购书制定地点。招标方拒收在本采购邀请函明确的采购时间后送达的采购投标文件。以上文件以及其他资料一旦递交，将由招标方留存，不论投标方最终是否入围，均不予退回。三、报价（一）报价币种为人民币，报价应为包含增值税额的含税价。投标方必须开具真实有

13、效的增值税专用发票。（二）报价应包含投标方履行本文件所列所有义务所需的一切费用，包括：1、信息科技外包管理系统运行、开发、客户化实施服务，管理平台和工具软件费用；2、针对本采购文件所列目标、业务需求和技术要求进行现场、非现场实施的费用；3、至少一年应用软件维护费， （含一个人月（一月 22 人日）的新增工作量） ；后续每年维保费不超过合同金额的 10%。4、培训费用，包括为招标方业务人员、技术人员和支持人员全部培训费用；5、税费及其它费用。（三）招标方不接受可选择的投标方案和报价。第五节 关于知识产权系统软件、通用软件必须具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，所开发的应用软件的知识产权和

14、专利权属本行所有，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标方承担所有责任及费用。投标方需要在响应书中明确本项目开发所形成的系统的知识产权，及源代码的提供情6况（不提供、部分提供（注明哪些可提供） 、全部提供）和修改权。原则上要求投标方提供全部源代码，对于无法提供全部源代码的投标方，投标方须提供保障系统上线后系统运行维护、自主研发的解决方案。第六节 关于保密未经招标方许可，投标方不得将采购文件中关于招标方的系统现状及需求情况、建设情况提供给任何第三方。7第三部分 采购流程第一节 投标文件递交一、投标方必须在招标文件规定的时间内参加采购。二、投标方应按照前面的要求装订投标文件，提

15、交单独封装的投标文件（内有 1 份正本、4 份副本、1 份电子文档、1 份报价文件） ，并分别在封签处加盖单位公章。其中报价文件须单独密封，不得与其他文件装订在一起。除报价文件外，其他文件不得出现与价格有关的信息。报价表格未单独密封的视为无效。三、有下列情况的，其投标文件无效：（一）投标文件未按规定密封；（二）投标文件未盖单位公章、无法定代表人或授权代表人签章；（三）投标文件内应附的证明材料或资质证明材料不全；（四）投标文件未按招标文件规定要求和格式编制填写，或内容不全、字迹模糊难以辨认；（五）投标文件逾期送达；（六）评审过程中，投标人有企图影响评审者的行为；（七）投标文件正本与副本不同。四、

16、投标人在递交投标文件后不可以修改，亦不可以撤回。五、投标文件递交地点：广州市天河区珠江东路 30 号广州银行大厦 37 楼招标方将在现场对投标人进行资质审核。第二节 答疑本项目不安排答疑会，如有疑问，请电话咨询 02022055202。第三节 述标一、招标方将组织相关业务及技术人员听取投标方关于项目建设和实施方案的讲解、系统演示。二、投标方需自备手提电脑并准备相关材料参加讲标并回答评委提问。8三、投标方现场讲解内容应包括（一）投标方资质和履约能力（二）解决方案的合理性、先进性、扩展性和前瞻性以及对需求的满足程度（三）投标方的集成和应用开发能力，简单介绍平台架构以及二次开发平台（四）项目实施的时

17、间计划、安排及人员情况（五）售后服务等。四、讲解时间为 30 分钟，原则上不允许超时。请合理安排讲解、演示与答疑时间。第三节 评审一、招标方将对投标文件进行审查、评估和比较；必要时，可对投标文件中的问题向投标方进行询问，投标方要在招标方规定时间内给出明确答复。二、招标方遵照公平、公正、科学合理的评审原则，严格按照采购文件的要求和条件进行评标，平等地对待所有投标方，综合分析投标方的各项指标择优选择，而不以单项指标的优劣评选出成交方，亦不承诺最低价格方为成交方。三、投标方有下列情形之一的，其参与采购项目以及成交的资格无效：1、不完全具备投标文件所规定的资格条件或未全部实质响应投标文件提出的需求的；2、不按投标文件的规定编制、密封、递交投标文件和交纳保证金的；3、在递交投标文件后自行放弃资格或不接受招标方确定的成交价格的；4、投标文件及其补充、修改的材料或向招标方的陈述和说明含有虚假内容的；5、与其他投标方串通、围标或以不正当手段诋毁、排挤其他投标方的；6、贿赂招标方评审委员或其他采购工作相关人员的；7、有违背公平、公正和诚实信用原则的其他行为的。投标方有前款第 4 至 6 项情形的，不予退还保证金并终止日后参与招标方采购项目的资格；涉嫌犯罪的，移送司法机关查处。