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关于客房部领班述职报告精选年度热门范文合集五篇客房部领班述职报告精选 ( 一)各位领导、各位同事： 大家好!过去的 XX年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在2013 有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下： ( 一) 执行岗位职责情况：人员管理方面：酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此 员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每 一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。我会要求 员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。在经理召开客 房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。 使员工知道自己该做什么，怎么做。我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些 表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步提高人员素质和服务质量。客房卫生服务方面：卫生质量对于客房来说至关重要，卫生质量
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