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“严法规、强监督、转作风”学习心得 收费站是高速大路的重要服务窗口，我们收费人员的一言一行无不代表着窗口的形象，而要树立良好的窗口服务形象，为司乘人员供应平安舒适、高效优质的通行环境和服务质量，就必需切实做到法规严在常常、监督就在身边、作风转在实处。在此，我立足于一线实际工作，浅谈几点对严强转学习的认识： 一、严法规，提意识，严明工作纪律，思想上防微杜渐。 目前，绝大多数同事都能自觉做到遵规守纪，但也存在个别人员觉得只要做好服务工作就行，其他都是与我无关的小事。比如，收费人员封道休息上岗不准时，导致通行保畅效率较低;恶劣天气、大流量收费时，收费人员心态不稳定，服务不到位;宿舍生活区用法违禁物品，用电平安存在隐患等等。而这些不准时、不到位的隐患小事，充分暴露了我们在日常工作中劳动纪律、平安意识薄弱的现象。因此，我们肯定要树立法规意识，加强制度学习。 一是要提升纪律意识，全体人员要端正工作作风，加强自我约束，严格遵守上班期间的各项规定，以职业操守为红线，杜绝各种违规现象的发生。 二是提升平安意识，收费人员上班期间出入收费亭及在亭
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