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2021电话客服转正工作总结5篇 大多数工作都有试用期，试用期的工资待遇一般都比较低，但是转正后就好许多了。作为一名电话客服，必需要不断的进行总结和反思，才能够更好的完成工作。下面我为大家整理2021电话客服转正工作总结5篇，欢迎阅读，盼望对大家有关心! 电话客服转正工作总结【一】 首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念，随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满，为了以后有更好的收获，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批判指正。具体总结如下： 一、主要完成的工作 1、客服导医的管理工作 客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素养，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素养的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品
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